宠物店顾客消费习惯调查问卷

您好！我们正在开展宠物店顾客消费习惯调查，非常感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的真实反馈对我们优化宠物店服务非常重要。

Q1:您是否有饲养宠物？

是

否，暂未饲养但计划饲养

否，从未饲养

Q2:您饲养宠物的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您饲养的宠物类型是？

猫

狗

异宠（仓鼠/龙猫/爬宠等）

同时饲养多种类型宠物

其他

Q4:您饲养的宠物数量是？

1只

2只

3只及以上

Q5:您平均多久会去一次线下宠物店消费？

每周1次及以上

每两周1次

每月1-2次

每季度1-2次

只有需要商品/服务时才去，无固定频率

几乎不去线下宠物店

Q6:您更倾向于通过哪种渠道购买宠物相关商品？

线下实体店

线上电商平台

宠物品牌官方渠道

社区团购

其他

Q7:您通常会在宠物店消费哪些项目？

宠物主粮零食

宠物日用品（猫砂/牵引绳/玩具等）

宠物保健品/药品

宠物洗澡美容服务

宠物寄养服务

宠物医疗基础服务（驱虫/体检等）

宠物培训服务

其他

Q8:您每月在宠物相关消费上的总预算大概是？

300元以内

300-500元

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q9:您选择光顾一家宠物店时最看重的因素是？

商品价格亲民

商品种类齐全正品保障

服务专业度高

距离住址/工作地点近

环境卫生干净

店员服务态度好

有会员优惠活动

Q10:您了解到周边宠物店信息的主要渠道是？

线下逛街偶然发现

社交平台（小红书/抖音/大众点评）

朋友/养宠同伴推荐

社区推广

外卖平台推送

其他

Q11:您是否会为了宠物店的会员优惠办理储值卡？

已经办理，经常使用

有办理的想法，正在对比

不会办理，担心风险

不感兴趣

Q12:您认为当前线下宠物店还需要完善哪些方面？

降低商品和服务价格

增加商品品类选择

提升店员专业度

改善门店环境卫生

增加增值服务项目

推出更多优惠活动

优化预约等待流程

其他

Q13:遇到宠物相关需求时，您更愿意优先选择连锁品牌宠物店还是本地私人宠物店？

连锁品牌宠物店，更有保障

本地私人宠物店，更熟悉贴心

都可以，哪个方便选哪个

Q14:您是否接受宠物店提供上门宠物服务（上门洗澡/上门喂养）？

非常接受，已经体验过

愿意尝试，还没体验过

不接受，担心安全问题

不感兴趣

Q15:您在宠物店购买宠物食品时最关注哪一点？

宠物喜爱度

成分安全性

价格

品牌口碑

生产日期

Q16:您是否会在宠物店购买宠物疫苗或驱虫药品？

经常购买

偶尔购买

只在医院购买，不在宠物店购买

从来没有购买过

Q17:您能接受的宠物单次美容洗澡价格范围是？

50元以内

50-100元

100-200元

200元以上

根据宠物体型调整价格都可以接受

Q18:如果您有寄养需求，您更倾向选择宠物店寄养还是私人上门喂养？

宠物店寄养，更放心

私人上门喂养，宠物更舒适

都可以，看价格和档期

Q19:您是否会参与宠物店组织的线下养宠交流活动？

非常愿意参加

有空的话会考虑参加

不感兴趣，不会参加

Q20:您对我们本地宠物店的发展还有什么其他建议吗？

填空1

宠物店顾客消费习惯调查问卷

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