自由职业者的使用障碍渠道调研问卷

您好！本次调研旨在了解自由职业者的使用障碍相关情况，您的反馈对我们非常重要，请根据您的真实体验填写，所有信息仅用于研究分析。

Q1:您从事自由职业的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要从事的自由职业领域是？

创意设计/自媒体

咨询/专业服务

技术开发/编程

写作/翻译

手工/技能服务

其他

Q3:您日常获得业务订单的主要渠道有哪些？

第三方自由职业平台

社交媒体/自媒体

熟人转介绍

个人官网/博客

线下活动拓展

其他

Q4:您对目前使用的接单渠道整体满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请您对目前主流渠道解决您业务需求的能力打分（1-5分）

分数

标签

Q6:您在使用接单渠道时遇到过哪些自由职业者的使用障碍？

抽成/服务费过高

订单匹配精准度低

平台规则限制多

客户付款无保障

推广曝光成本高

沟通效率低下

账号流量不稳定

其他

Q7:您认为目前平台渠道中最突出的使用障碍属于哪一类？

规则机制类障碍

流量匹配类障碍

资金保障类障碍

工具功能类障碍

服务支持类障碍

Q8:哪些使用障碍会直接让您放弃使用某个渠道？

频繁的抽成扣点

虚假订单/诈骗风险

恶意压价竞争

提现流程繁琐

平台客服无响应

账号随意限流封禁

Q9:您遇到使用障碍后，通常会如何处理？

自行换其他渠道

联系平台客服反馈等待处理

在社交平台吐槽抱怨

暂时减少接单量休息

放弃自由职业转回全职

Q10:您遇到印象最深刻的一次使用障碍是怎样的？请简单描述

填空1

Q11:您向其他自由职业者推荐您目前常用渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您平均每月在渠道使用上投入的推广/会员成本是多少？

几乎不投入

100元以内

101-500元

501-1000元

1000元以上

Q13:您认为现有渠道对自由职业者的保护力度如何？

完全没有保护

保护不足

一般

保护到位

保护非常充分

Q14:您认为解决现有自由职业者的使用障碍，平台最需要优化哪些方面？

降低服务抽成费用

完善资金托管保障机制

优化订单匹配算法

放宽创作者规则限制

提升客服响应效率

增加免费曝光机会

Q15:您是否尝试过搭建个人渠道（如个人公众号、私域社群）承接订单？

还没有尝试过

尝试过但效果不好

已经搭建，是主要接单渠道

已经搭建，是补充接单渠道

Q16:您搭建个人接单渠道时遇到的障碍有哪些？

获客引流难度大

运营维护耗时多

缺乏技术/运营能力

信任建立难度高

没有遇到明显障碍

Q17:当您在现有渠道遇到使用障碍后，更换新渠道的频率是？

几乎不换，一直用现有渠道

每年换1-2个渠道

每季度换1-2个渠道

遇到不合适就立刻更换

Q18:您对国内当前自由职业接单渠道整体生态的打分（1-5分）

分数

标签

Q19:对于解决自由职业者的使用障碍问题，您还有什么其他的建议？

填空1

自由职业者的使用障碍渠道调研问卷

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