自由职业者的使用障碍口碑调研问卷

您好！我们正在开展关于自由职业者的使用障碍口碑调研，希望通过您的反馈了解相关现状，本次调研所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您从事自由职业的时长是？

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要从事的自由职业领域是？

设计创作类

文案写作类

技术开发类

咨询服务类

电商带货类

教育培训类

其他

Q3:您日常开展工作会使用哪些类型的工具/平台？

项目协作工具

客户对接平台

资金结算工具

社保公积金缴纳平台

灵感素材平台

合同签署工具

其他

Q4:您对目前常用工作工具/平台的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为自由职业者在工具/平台使用上遇到的障碍程度如何？

几乎没有障碍

偶尔有轻微障碍

经常有明显障碍

一直存在严重障碍

Q6:您遇到过的常见使用障碍包括哪些？

功能操作复杂，学习成本高

会员付费价格过高，性价比低

功能不符合自由职业场景需求

数据安全无保障，担心信息泄露

客户对接流程不顺畅

资金到账不及时

售后服务不完善，问题得不到解决

其他

Q7:您是否因为使用障碍更换过常用的工作工具/平台？

从来没有

偶尔更换过1-2次

经常更换，已经换了3次以上

Q8:使用障碍对您的工作效率影响程度有多大？（1分完全不影响，5分严重影响）

分数

标签

Q9:请您描述一次印象最深的使用障碍经历

填空1

Q10:您会向其他自由职业者推荐您目前常用的工具/平台吗？

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q11:您身边的自由职业同行对使用障碍的普遍反馈是什么？

很少提及，几乎没有相关抱怨

偶尔会吐槽使用体验差

经常会抱怨各种不好用的问题

很多人已经因为障碍放弃使用相关产品

我不太了解同行的反馈

Q12:当您遇到使用障碍时，一般会怎么处理？

自己研究解决

找客服反馈解决

询问其他使用的朋友

直接换替代产品

忍着不处理继续用

Q13:您认为要解决自由职业者的使用障碍，平台最需要优化哪些方面？

简化操作流程

推出更合理的定价方案

增加适配自由职业场景的功能

强化信息安全保护

优化售后服务响应速度

其他

Q14:您对于改善自由职业者工具/平台使用体验还有什么其他建议？

填空1

Q15:您的月收入大概在哪个区间？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄区间是？

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

自由职业者的使用障碍口碑调研问卷

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