自由职业者的期望功能客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对自由职业者的期望功能相关调研，希望通过您的反馈了解现有服务的满意度情况，帮助我们优化更贴合自由职业者需求的功能服务，感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您从事自由职业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的自由职业领域属于

创意设计/自媒体

咨询/法务/财务

技术开发/编程

写作/翻译

生活服务类

其他

Q3:您日常工作中最常用到的工具类型是

项目管理类工具

资金结算类工具

合同签署类工具

客户对接类工具

税务申报类工具

素材资源类工具

其他

Q4:您是否使用过专门面向自由职业者的功能服务

经常使用

偶尔使用

从未使用过，仅听说过

完全没听说过

Q5:请您对目前使用的面向自由职业者的功能整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:针对现在已有的功能，您觉得是否匹配自由职业者的期望功能需求

完全匹配，所有需求都能满足

大部分匹配，核心需求能满足

仅小部分匹配，很多需求没覆盖

完全不匹配，基本用不上

Q7:您对功能的操作便捷性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对功能的稳定性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对功能的定价/收费合理性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您认为对自由职业者来说，以下哪类功能是核心刚需

自动开票/报税功能

一站式项目进度管理功能

灵活的用工合同模板库功能

客源/需求匹配对接功能

社保公积金代缴对接功能

知识产权保护相关功能

职业发展培训资源功能

Q11:针对自动开票报税功能，您的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用过该功能

Q12:针对项目进度管理功能，您的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用过该功能

Q13:针对客源/需求匹配对接功能，您的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用过该功能

Q14:针对合同签署/模板功能，您的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用过该功能

Q15:针对社保公积金代缴对接功能，您的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用过该功能

Q16:您觉得目前面向自由职业者的功能存在的主要问题是

功能冗余，用不到的内容太多

核心功能缺失，满足不了需求

操作太复杂，学习成本高

收费太高，性价比低

数据不安全，担心隐私泄露

客服响应慢，问题得不到解决

没有明显问题

Q17:您认为当前功能对自由职业工作效率的提升帮助有多大（1分完全没帮助，5分提升非常大）

分数

标签

Q18:您向其他同行推荐现有面向自由职业者的功能服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您还有哪些关于自由职业者的期望功能没有被现有服务满足，请简要描述

填空1

自由职业者的期望功能客户满意度调查问卷

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