美容店顾客美容服务需求调查问卷

您好！为了更好地了解您的美容服务需求，为您提供更贴合期待的美容服务，我们开展本次美容服务需求调查，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出几分钟时间参与填写！

Q1:您的性别是

女

男

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您平均多久到美容店消费一次

每周1次及以上

每两周1次

每月1-2次

每季度1-2次

每年不到3次

Q5:您日常会选择哪些类型的基础美容服务

面部清洁补水

面部提拉紧致

肩部颈部按摩

背部护理

脱毛项目

去角质护理

皮肤护理维稳

Q6:您尝试过哪些抗衰类美容服务项目

热玛吉

超声炮

线雕

玻尿酸填充

肉毒素除皱

点阵激光

暂未尝试过抗衰项目

Q7:您会考虑体验哪些医美相关美容服务项目

光子嫩肤

水光针

祛痘坑痘印

祛斑

眼睑整形

隆鼻

暂不考虑医美类美容服务

Q8:您每次在美容店消费的平均金额大概是

100元以内

101-300元

301-600元

601-1000元

1000元以上

Q9:您选择美容店最先考虑的因素是什么

项目价格

美容师技术

店铺环境卫生

产品品牌安全

距离远近交通便利

服务态度

是否有推销

Q10:您通过哪些渠道了解到新的美容服务信息

线下门店宣传

美团、大众点评等本地生活平台

抖音、小红书等内容平台

朋友推荐

美容师介绍

微信公众号、视频号

Q11:您对现在体验过的美容服务整体效果是否满意

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q12:您向身边有美容服务需求的朋友推荐您常去的美容店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您在体验美容服务过程中，遇到过哪些问题

美容师过度推销办卡

效果不符合宣传

美容师手法不专业

产品过敏不适

等待时间过长

价格不透明乱收费

基本没遇到过问题

Q14:您是否办理过美容店的储值会员卡

有，目前还有余额

有，已经消费完了

办理过但后悔了

从来没有办理过

Q15:如果美容店推出新的美容服务项目，您的接受度如何

非常愿意尝试

会先了解详情再考虑

只尝试信任的品牌推出的项目

不太愿意尝试新项目

只做固定项目

Q16:您心目中理想的美容服务是什么样的，请简单描述

填空1

Q17:您更偏好在哪种时间段到店体验美容服务

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末上午

周末下午

周末晚上

Q18:您认为美容店的美容服务还有哪些方面需要优化

降低项目价格

提升美容师专业水平

减少推销行为

优化预约流程减少等待

升级产品和仪器

增加项目种类

改善店内环境

Q19:您是否有长期固定的美容需求规划

有，已经规划好了长期护理周期

有初步想法但还没确定

没有，想到就做看心情

没有暂时不需要固定护理

美容店顾客美容服务需求调查问卷

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