宠物店顾客在线问卷调查

欢迎您参与本次宠物店顾客在线问卷调查，您的回答将帮助我们更好地提升宠物服务品质，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您是否有养宠物的经历

目前正在养宠物

曾经养过宠物

从未养过但计划养宠物

从未养过也不打算养宠物

Q2:您养的宠物属于以下哪些类型

犬类

猫类

啮齿类（仓鼠、龙猫等）

水族类

爬行类

鸟类

其他类型宠物

Q3:您平均多久会光顾一次线下宠物店

每周1次及以上

每半个月1次

每月1-2次

每季度1-2次

半年及以上才会光顾一次

从未光顾过线下宠物店

Q4:您是否会在宠物店购买宠物相关用品

每次都会在宠物店购买

大部分会在宠物店购买

偶尔在宠物店购买，主要在线上购买

几乎不会在宠物店购买

Q5:您通常会在宠物店购买哪些商品

主粮零食

驱虫疫苗药品

宠物玩具

宠物窝笼服饰

清洁护理用品

宠物保健品

其他宠物周边商品

Q6:您会选择在宠物店享受哪些服务

宠物洗澡美容

宠物寄养

宠物体检护理

宠物训练

宠物摄影

宠物婚配

从未在宠物店享受过服务

Q7:您选择一家宠物店时最看重的因素是什么

商品价格实惠

商品品质有保障

服务人员专业热情

店铺环境干净整洁

距离居住/工作地点近

口碑评价好

Q8:请您对常光顾的宠物店的商品丰富度打分（1-5分，1分极不丰富，5分非常丰富）

分数

标签

Q9:请您对常光顾的宠物店的服务专业度打分（1-5分，1分极不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q10:请您对常光顾的宠物店的环境卫生情况打分（1-5分，1分极差，5分非常好）

分数

标签

Q11:请您对常光顾的宠物店的性价比打分（1-5分，1分性价比极低，5分性价比很高）

分数

标签

Q12:您能接受的单次宠物洗澡美容的价格范围是多少

50元以内

50-100元

100-200元

200-300元

300元以上

Q13:您获取宠物店相关信息的主要渠道是

社交平台推送

线下逛街偶然发现

亲友推荐

本地生活平台搜索

地图导航搜索

Q14:您是否遇到过宠物店售卖不健康宠物的情况

自己遇到过

身边亲友遇到过

没遇到过但听过相关新闻

从未听说过这类情况

Q15:您认为当前很多宠物店存在的问题有哪些

商品价格虚高

商品假货次品多

服务不规范

从业人员不专业

环境卫生差

消费不透明存在隐形消费

没有遇到过明显问题

Q16:如果宠物店推出会员储值优惠活动，您是否会参与

优惠力度大的话会参与

只尝试小金额储值

不会参与，担心商家跑路

从来没考虑过

Q17:您向身边养宠好友推荐您常去的这家宠物店的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q18:您对我们宠物店的商品或服务有哪些具体的改进建议

填空1

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