宠物美容店顾客体验问卷调查

Q1:您是第几次到这家宠物美容店消费？

Q2:您一般多久会带宠物来做一次美容服务？

Q3:您是通过什么渠道了解到这家宠物美容店的？

Q4:您通常会选择哪些宠物美容项目？

Q5:您选择这家宠物美容店最主要的原因是？

Q6:请您对这家宠物美容店的环境整洁度打分（1分最低，5分最高）

Q7:请您对宠物美容师的技术水平打分（1分最低，5分最高）

Q8:请您对店内工作人员的服务态度打分（1分最低，5分最高）

Q9:请您对这家宠物美容店的项目定价打分（1分最低，5分最高）

Q10:请您对宠物美容服务的整体耗时满意度打分（1分最低，5分最高）

Q11:做美容服务前，美容师有没有和您沟通宠物状况和美容需求？

Q12:您对宠物做完美容后的效果满意吗？

Q13:做服务过程中，您的宠物有没有出现应激、受伤等异常情况？

Q14:您觉得这家宠物美容店目前存在哪些问题？

Q15:在美容服务完成后，工作人员有没有给您讲解居家宠物护理建议？

Q16:您是否会再次选择这家宠物美容店消费？

Q17:您愿意向其他养宠朋友推荐这家宠物美容店吗？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

Q18:您对我们提升宠物美容服务质量还有什么其他建议吗？