猫舍顾客在线问卷调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次猫舍顾客在线问卷调查，您的反馈对我们提升猫舍服务和猫咪品质非常重要，请您根据实际体验填写~

Q1:您是通过什么渠道了解到我们猫舍的

朋友推荐

社交平台推广

本地宠物展会

搜索引擎

其他渠道

Q2:您本次在我们猫舍的消费类型是

购买猫咪

购买猫咪用品

预约猫咪洗护服务

预约猫咪寄养服务

其他服务

Q3:您到店前对我们猫舍的接待预约体验是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您认为我们猫舍门店环境的干净整洁程度如何

非常干净

比较干净

一般

比较脏乱

非常脏乱

Q5:您觉得猫舍工作人员的服务态度怎么样

非常热情专业

比较热情专业

态度一般

比较冷漠不专业

非常冷漠不专业

Q6:您选择我们猫舍的主要原因有哪些

猫咪品种齐全

猫咪健康有保障

服务价格合理

售后政策完善

地理位置方便

口碑评价好

Q7:您购买的猫咪健康状况符合您的预期吗

完全符合

基本符合

不确定

不太符合

完全不符合

Q8:您认为我们猫舍出售的猫咪品相与描述是否一致

完全一致

基本一致

部分一致

不太一致

完全不一致

Q9:您对我们猫舍提供的购猫合同及售后保障是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您认为我们猫舍的产品和服务定价是否合理

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q11:您在我们猫舍购买过哪些相关用品

猫粮

猫砂

猫窝猫爬架

猫咪保健品

猫咪零食

从未购买

Q12:和其他渠道相比，您更愿意在专业猫舍购买猫咪及相关产品吗

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q13:您本次在我们猫舍的整体体验如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q14:您向身边想养猫咪的朋友推荐我们猫舍的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您是否会再次选择我们猫舍消费

肯定会

很大可能会

不确定

很大可能不会

肯定不会

Q16:您认为我们猫舍最需要改进的地方有哪些

价格偏高

选择种类少

服务态度不好

售后不完善

环境有待提升

地理位置不便

Q17:您目前养了几只猫咪

还未饲养成功

1只

2只

3只及以上

Q18:您对我们猫舍还有其他意见或建议吗

填空1

猫舍顾客在线问卷调查

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