美甲店美甲师服务360度评估调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次美甲师服务360度评估调查，您的真实反馈将帮助我们持续提升美甲师服务水平，为您带来更优质的体验

Q1:您本次到店消费选择的美甲师是

美甲师1号

美甲师2号

美甲师3号

美甲师4号

美甲师5号

其他

Q2:您预约美甲师的便捷程度如何

非常便捷，很快就约到心仪的时段

比较便捷，等待时间在可接受范围

一般，预约流程有点繁琐

不太便捷，等待了很久才约到

非常不便捷，多次预约都没成功

Q3:到店后美甲师的接待态度如何

非常热情周到

比较热情礼貌

态度一般，不冷不热

态度比较冷淡

态度很差，让人不舒服

Q4:美甲师是否耐心倾听您对美甲款式的需求

非常耐心，全程认真沟通确认细节

比较耐心，会主动确认需求

一般，只是简单问了几句

不太耐心，不太愿意听我的想法

完全不听需求，直接按照自己想法做

Q5:美甲师给到的款式参考和建议专业度如何

非常专业，推荐的款式很贴合我的需求

比较专业，建议有参考价值

一般，没什么有用的建议

不太专业，推荐的款式不符合预期

完全不专业，给的建议很不靠谱

Q6:美甲师操作时的手部卫生情况您是否满意

非常满意，消毒到位工具干净

比较满意，整体干净整洁

一般，基本符合卫生要求

不太满意，卫生处理不到位

非常不满意，卫生状况很差

Q7:您对本次美甲师的修甲型效果满意吗

非常满意，甲型完全符合我的要求

比较满意，甲型整体不错

一般，效果差强人意

不太满意，甲型修的不符合要求

非常不满意，甲型修坏了

Q8:您对美甲师的去死皮处理效果满意吗

非常满意，处理干净且没有不适感

比较满意，处理干净，轻微不适可以接受

一般，处理的不够干净

不太满意，处理不干净还弄伤了

非常不满意，处理很差痛感强烈

Q9:美甲师上色的均匀程度如何

非常均匀，没有刷痕色差

比较均匀，几乎没有瑕疵

一般，有少量不平整不影响整体

不太均匀，有明显刷痕色差

非常不均匀，上色效果很差

Q10:您对美甲师做出来的款式还原度满意吗

非常满意，和参考图几乎一模一样

比较满意，还原度很高

一般，大致还原，细节有差异

不太满意，还原度比较低

非常不满意，和参考图差别很大

Q11:美甲师操作过程的耗时您觉得怎么样

效率很高，按时完成没有等待很久

效率不错，耗时在预期范围内

一般，比预期久一点但可以接受

效率偏低，等待了比较久的时间

效率很低，等待了非常久

Q12:美甲完成后美甲师给您的日常保养建议详细吗

非常详细，讲了所有注意事项

比较详细，说了主要的保养要点

一般，只简单提了一句

不太详细，没说什么注意事项

完全没有给保养建议

Q13:您向朋友推荐这位美甲师的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您认为这位美甲师的哪些优势最吸引您

沟通耐心

技术专业

款式还原度高

卫生到位

效率高

服务态度好

价格合理

创意性强

Q15:您觉得这位美甲师服务还有哪些方面需要改进

预约效率

沟通能力

专业技术

卫生状况

服务态度

操作速度

款式创意

价格

Q16:整体来看，您给这位美甲师的服务打多少分（1-5星）

分数

标签

Q17:您之后会再次指定这位美甲师做美甲吗

一定会，已经锁定这个美甲师了

大概率会，如果有需求会优先选

不确定，看情况再决定

不太会，更愿意换其他美甲师

一定不会，不会再来找这位美甲师

Q18:您对这位美甲师的服务还有其他想说的评价或建议吗

填空1

美甲店美甲师服务360度评估调查问卷

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3周前

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