自由职业者的社区服务满意度服务质量调查问卷

您好！我们正在开展关于自由职业者的社区服务满意度与服务质量调研，您的反馈将帮助我们优化面向自由职业者的社区服务，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！

Q1:您当前是否为全职自由职业者

是，全职自由职业

是，兼职自由职业

正在过渡为自由职业

目前不是自由职业者

Q2:您从事自由职业的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前入驻过哪些类型的自由职业者社区

线上垂直交流社区

线下产业孵化社区

本地生活服务社群

行业资源对接社区

未加入过任何相关社区

Q4:您平均每月使用自由职业相关社区服务的频率是

几乎不用

1-4次

5-10次

10次以上

Q5:您对目前使用的面向自由职业者的社区服务整体满意度打多少分？（0-10分）

选项1

Q6:请您对社区服务的响应速度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对社区提供服务的专业性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对社区服务项目的多样性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对社区服务的收费合理性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您最常使用社区提供的哪项服务

订单项目对接服务

社保公积金代办服务

税务开票咨询服务

行业技能培训服务

社交资源链接服务

办公场地共享服务

权益法律咨询服务

其他

Q11:您认为社区提供的哪类服务对自由职业者帮助最大

订单业务对接

社会保障代办

财税合规服务

技能成长培训

同行交流链接

品牌推广支持

创业扶持政策对接

Q12:相较于其他服务平台，您认为当前社区服务解决您需求的能力如何

远不如预期

不如预期

基本符合预期

超出预期

远超出预期

Q13:您是否遇到过自由职业者社区服务的服务质量问题

从未遇到

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q14:如果遇到过服务质量问题，您遇到的问题主要是哪些？

填空1

Q15:您认为当前自由职业者社区服务最需要改进的方向是

增加服务项目种类

提升服务响应效率

降低服务收费

提高服务人员专业性

完善问题反馈和投诉机制

优化服务平台使用体验

Q16:如果社区优化升级服务，您是否愿意继续使用这里的服务

肯定愿意

大概率愿意

不确定

大概率不愿意

肯定不愿意

Q17:您是否会向其他自由职业者推荐当前的社区服务

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q18:您对于提升自由职业者的社区服务满意度还有哪些具体建议？

填空1

自由职业者的社区服务满意度服务质量调查问卷

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2个月前

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