自由职业者的社区服务满意度渠道调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次自由职业者的社区服务满意度调研，本次调研旨在了解自由职业者对社区服务渠道的使用感受与需求，您的反馈对我们优化社区服务非常重要

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您从事自由职业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您从事的自由职业领域是

创意设计类

互联网技术类

咨询教育类

生活服务类

文化内容类

其他

Q4:您月均收入范围是

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q5:您是否使用过所在社区提供的面向自由职业者的服务

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过

Q6:您使用过哪些渠道获取社区面向自由职业者的服务

社区线下服务中心

社区官方微信公众号/小程序

社区官方网站

社区工作人员一对一通知

社区业主群/交流群

第三方服务平台

其他渠道

Q7:您最常使用的自由职业者社区服务获取渠道是

社区线下服务中心

社区官方微信公众号/小程序

社区官方网站

社区工作人员一对一通知

社区业主群/交流群

第三方服务平台

其他渠道

Q8:您对当前常用获取渠道的便捷性打分（1分极差，10分极好）

分数

标签

Q9:您对当前常用获取渠道的信息完整性打分（1分极差，10分极好）

分数

标签

Q10:您对当前常用渠道获取自由职业者社区服务的效率打分（1分极差，10分极好）

分数

标签

Q11:针对自由职业者的社区服务满意度，您对当前常用渠道的整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您希望通过社区渠道获取哪类面向自由职业者的服务

社保公积金代缴服务

技能培训/行业交流活动

创业扶持政策对接

办公场地共享服务

权益法律咨询服务

心理健康疏导服务

行业对接资源服务

其他服务

Q13:您认为目前社区渠道提供的自由职业者服务数量是否能满足您的需求

完全不能满足

勉强满足

基本满足

完全满足

Q14:您认为目前社区渠道提供的服务信息更新是否及时

非常不及时

不太及时

一般

比较及时

非常及时

Q15:您是否愿意向其他自由职业者推荐现有社区服务获取渠道

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q16:您向其他自由职业者推荐本社区服务渠道的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q17:您认为现有社区服务渠道存在哪些问题

找不到入口，获取难度大

信息不全，找不到需要的服务

流程繁琐，办理效率低

线下渠道开放时间不符合自由职业者作息

线上渠道功能不完善，操作不流畅

没有针对自由职业者的专属服务入口

服务反馈得不到及时回应

没有明显问题

Q18:如果社区新增线上专属服务入口，您是否会优先选择使用

肯定会

很大可能会

不确定

很大可能不会

肯定不会

Q19:您对优化自由职业者社区服务获取渠道还有哪些具体建议

填空1

自由职业者的社区服务满意度渠道调研问卷

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