企业服务NPS净推荐值调研问卷

您好！我们正在开展本次企业服务NPS净推荐值调研，希望收集您对我司企业服务的真实感受与反馈，您的回答对我们优化服务质量至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您企业使用我们企业服务的时长是

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您所在企业的规模是

少于10人（微型企业）

10-50人（小型企业）

51-200人（中型企业）

200人以上（大型企业）

Q3:您向其他企业推荐我们企业服务NPS净推荐值调研对应的这项企业服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q4:您对我们企业服务的整体满意度打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是通过什么渠道了解到我们的企业服务

朋友/同行推荐

线上搜索广告

社交媒体推广

线下行业展会

其他渠道

Q6:您目前在使用我们企业服务的哪些核心产品模块

基础业务管理模块

客户关系管理模块

财务管理模块

供应链协同模块

数据分析模块

其他

Q7:您对企业服务的响应速度满意度评分是

分数

标签

Q8:您对企业服务客服人员的专业能力满意度评分是

分数

标签

Q9:您对企业服务的功能完备性满意度评分是

分数

标签

Q10:您对企业服务的系统稳定性满意度评分是

分数

标签

Q11:您对企业服务的定价水平满意度评分是

分数

标签

Q12:对比同类型的其他企业服务，您认为我们的服务优势体现在哪里

价格更低

功能更贴合需求

服务响应更快

售后支持更完善

没有明显优势

Q13:您是否会在未来继续续约使用我们的企业服务

一定会续

大概率会续

不确定

大概率不续

一定不续

Q14:您认为我们的企业服务还需要在哪些方面进行改进

新增更多实用功能

优化系统运行速度

降低服务定价

提升客服响应效率

增加个性化定制服务

优化操作界面体验

Q15:您认为我们企业服务还有哪些需要调整的地方，欢迎留下具体建议

填空1

企业服务NPS净推荐值调研问卷

关于

2天前

更新

349

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷