酒店宾客表单设计体验调查问卷

您好！我们正在开展酒店宾客表单设计体验调查，邀请您分享填写酒店相关表单的真实感受，帮助我们优化酒店宾客表单的使用体验，本次调研仅需3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近半年内使用过酒店宾客表单的次数是

从未使用过

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您最常使用酒店宾客表单的场景是

入住登记

退房开发票

客诉反馈

会员信息更新

预订确认

其他

Q3:您认为目前酒店宾客表单设计的整体加载速度如何

非常快，几乎不用等待

比较快，等待时间可接受

一般，偶尔会卡顿

比较慢，经常卡顿

非常慢，几乎无法加载

Q4:您对酒店宾客表单设计的整体易用性满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您认为酒店宾客表单的问题表述清晰度如何

非常清晰，完全不会产生误解

比较清晰，大部分内容能看懂

一般，部分问题表述模糊

比较模糊，很多内容看不懂

非常模糊，完全看不懂

Q6:您填写酒店宾客表单时，是否经常遇到必填项未标注的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q7:您填写酒店宾客表单时，遇到过哪些影响体验的问题

需要重复填写相同的个人信息

表单字段过多，填写流程太繁琐

选项设置不合理，找不到符合自身情况的选项

手机端排版混乱，点击容易出错

提交失败后填写内容全部清空，需要重填

没有遇到明显问题

Q8:您能接受酒店宾客表单的最长填写时间是

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上都可以

Q9:请您给酒店宾客表单设计的手机端适配体验打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您是否遇到过酒店宾客表单收集隐私信息过多的情况

从未遇到，信息收集范围合理

偶尔遇到，只多收集了一两项

经常遇到，收集了很多不必要的隐私

每次都会多收集隐私信息

Q11:您向其他宾客推荐目前主流酒店宾客表单设计的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为酒店宾客设计表单时，最应该优先优化哪方面

缩短填写流程，减少不必要字段

优化手机端排版和交互

明确标注必填项和填写要求

减少隐私信息收集

优化问题和选项设置，提升清晰度

提升提交成功率，保留已填内容

Q13:您认为好的酒店宾客表单设计应该具备哪些特点

步骤清晰，逻辑连贯

一键导入常用信息，无需手动填写

适配手机屏幕，操作方便

信息安全承诺明确

内容简洁，没有冗余问题

Q14:您是否因为酒店宾客表单设计体验太差，放弃过完成填写

从未放弃过

偶尔放弃过

经常因为这个原因放弃

每次遇到糟糕的表单都会放弃

Q15:您在填写酒店宾客表单过程中，有没有遇到过印象特别深刻的好设计或者坏设计？可以简单描述一下

填空1

Q16:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您外出旅行/出差入住酒店的频率是

一年不到1次

一年1-3次

一年4-12次

一个月1-3次

一个月4次及以上

酒店宾客表单设计体验调查问卷

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