宠物美容店消费体验与需求学术调研问卷

您好！我们正在开展关于宠物美容店的学术调研，希望了解您在宠物美容服务方面的真实体验与需求，您的填写对我们的学术研究非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均收入水平是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您饲养宠物的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您饲养的宠物类型是

犬类

猫类

异宠（仓鼠/龙猫/兔子等）

其他类型宠物

Q6:您宠物的体型是

小型（10kg以内）

中型（10-25kg）

大型（25kg以上）

不适用异宠品类

Q7:您平均多久带宠物去一次宠物美容店

每周1次及以上

每两周1次

每个月1次

每2-3个月1次

半年1次及以下

从来没有去过

Q8:您选择前往宠物美容店消费的主要原因是

自己操作没有专业工具

不会专业美容技能

节省时间精力

宠物美容店效果更好

其他原因

Q9:您通常会在宠物美容店选择哪些服务项目

基础洗澡驱虫

毛发修剪造型

指甲修剪

耳道清洁

皮肤护理

口腔清洁护理

SPA按摩

宠物接送服务

Q10:您对去过的宠物美容店的整体服务满意度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您选择宠物美容店时，最看重的因素有哪些

门店环境卫生

美容师专业技术水平

服务价格高低

距离家/居住地的远近

服务项目齐全度

是否使用安全合规的美容产品

店员服务态度

是否有宠物安全保障

口碑评价

Q12:您能接受的单次宠物美容服务的价格区间是

50元以内

51-100元

101-200元

201-300元

300元以上

Q13:您是否遇到过宠物美容店消费纠纷问题

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q14:您遇到过的宠物美容店常见问题有哪些

美容效果不符合预期

服务收费不透明存在隐形消费

宠物美容过程中出现受伤情况

环境卫生差异味重

美容师不专业操作粗暴

等待时间过长

推销办卡行为频繁

没有出现过问题

Q15:您是否会办理宠物美容店的会员储值卡

经常办理，会长期固定在一家消费

会考虑，但只办理小额度储值

不会办理，更倾向单次消费

从来没有考虑过

Q16:您主要通过什么渠道了解到新的宠物美容店

社交平台推荐（抖音/小红书等）

周边线下门店的宣传

身边养宠朋友推荐

地图软件搜索

宠物医院/宠物店推荐

其他渠道

Q17:您认为当前宠物美容店行业最需要改进的方面是

规范定价，减少乱收费情况

提高美容师专业能力

提升门店环境卫生水平

完善宠物服务安全保障

丰富服务项目品类

优化预约和等待流程

其他

Q18:您对于宠物美容店的服务还有哪些其他建议或想法

填空1

宠物美容店消费体验与需求学术调研问卷

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