商务酒店住客满意度调查表

Q1:您本次是通过什么渠道预订这家商务酒店

Q2:您本次入住商务酒店的原因是

Q3:您是第几次入住本商务酒店

Q4:您对本商务酒店的大堂整体环境满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对前台工作人员的接待服务效率满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对前台工作人员的服务态度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对预订入住办理流程的便捷度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您拿到的客房实际情况和商务酒店线上展示的内容是否一致

Q9:您对客房的空间大小满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对客房的干净整洁程度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对客房床品的舒适度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对客房的隔音效果满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对客房WiFi的稳定性和网速满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对客房的空调、卫浴等设施设备满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您使用过本商务酒店的哪些配套设施

Q16:您对本商务酒店配套设施的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您对本商务酒店的餐饮品质满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:本商务酒店的定价和您的预期相比是

Q19:您对本商务酒店整体服务的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您向有商务出行需求的朋友推荐这家商务酒店的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

Q21:您未来如果有出行需求，是否会再次选择这家商务酒店

Q22:您对提升我们商务酒店的住客体验还有什么其他建议