经济型酒店住客评价调查表

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次经济型酒店住客评价调查，您的反馈将帮助我们不断提升经济型酒店的服务品质与入住体验，问卷仅需3-5分钟即可完成，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您本次入住的经济型酒店品牌是

如家酒店

7天连锁酒店

汉庭酒店

锦江之星

格林豪泰

尚客优

其他

Q2:您本次入住该经济型酒店的渠道是

品牌官方官网/小程序

第三方OTA平台（携程/美团/飞猪等）

线下门店直接预订

熟人推荐预订

其他

Q3:您选择这家经济型酒店的核心原因是

房价性价比高

位置靠近出行目的地

品牌口碑好

临时随遇入住

朋友推荐

其他

Q4:您本次出行的目的是

旅游出行

商务出差

探亲访友中转

其他私人事务

Q5:您本次入住的时长是

1天及以内

2-3天

4-7天

8天及以上

Q6:您对本次入住的房价性价比满意度打分为

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对酒店位置的便利性满意度打分为

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对酒店客房的卫生清洁情况满意度打分为

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对酒店客房床品的舒适度满意度打分为

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对酒店客房隔音效果满意度打分为

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对酒店基础设施（空调、卫浴、照明等）运行情况满意度打分为

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对酒店前台工作人员的服务态度满意度打分为

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对酒店入住/退房办理的效率满意度打分为

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您在入住期间使用过酒店的哪些配套设施

免费停车场

免费WiFi

自助洗衣房

公共休息区

早餐区

未使用任何配套设施

Q15:您对酒店配套设施的整体满意度打分为

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用，不评价

Q16:您入住期间遇到过哪些问题吗

没有遇到任何问题

卫生不达标

设施故障维修不及时

服务态度差

安全隐患问题

其他问题

Q17:您向有出行需求的朋友推荐这家经济型酒店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您未来出行会再次选择该品牌的经济型酒店吗

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q19:您认为这家经济型酒店最需要改进的地方是哪些

降低房价，提升性价比

优化客房卫生清洁

升级基础设施

提升员工服务水平

改善隔音效果

增加配套设施

优化地理位置便利性

Q20:您对提升经济型酒店的入住体验还有其他建议或想法吗

填空1

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