宠物商店顾客在线问卷调查

您好，非常感谢您抽出时间参与本次宠物商店顾客在线问卷调查，您的反馈对我们优化服务、提升宠物商品品质十分重要，请您根据实际体验填写。

Q1:您是否有饲养宠物

是

否

Q2:您饲养的宠物类型是

猫咪

狗狗

啮齿类宠物（仓鼠、龙猫等）

水族宠物

爬行类宠物

鸟类宠物

其他类型宠物

Q3:您平均多久到线下宠物商店消费一次

每周1次及以上

每半个月1次

每个月1-2次

每季度1-2次

半年及以上1次

几乎不到线下宠物商店消费

Q4:您是否经常在线上购买宠物商店的商品

经常购买

偶尔购买

从未购买过

Q5:您通常会在宠物商店购买哪些商品

宠物主粮

宠物零食

宠物保健品

宠物驱虫药品

宠物玩具

宠物窝垫/服饰

宠物清洁洗护用品

宠物出行装备

其他

Q6:您选择这家宠物商店的原因是

地理位置方便

商品种类齐全

商品价格实惠

商品品质有保障

服务人员专业热情

经常有优惠活动

口碑好

其他

Q7:请您对宠物商店的商品丰富度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对宠物商店的商品价格合理性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对宠物商店的商品品质打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对宠物商店工作人员的服务态度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请您对宠物商店的门店环境卫生打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您能接受的宠物主粮单斤价格范围是

10元以下

10-30元

30-60元

60-100元

100元以上

Q13:您在宠物商店消费时，更关注哪个维度

商品价格

商品品牌

商品成分/品质

店员推荐

是否有优惠活动

Q14:您希望宠物商店增加哪些服务项目

宠物洗澡美容

宠物寄养

宠物医疗咨询

宠物行为训练指导

宠物社群活动

免费健康体检

其他

Q15:您是否遇到过宠物商店售卖过期商品的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q16:您是否会向身边养宠朋友推荐这家宠物商店

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:您对当前光顾的宠物商店有哪些改进建议

填空1

Q18:您还有哪些想要的宠物商品或服务，是目前多数宠物商店没有提供的

填空1

宠物商店顾客在线问卷调查

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