快捷酒店消费者满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次快捷酒店消费者满意度调查，您的反馈对我们提升服务品质至关重要

Q1:您最近一次入住本品牌快捷酒店是在什么时候

一周以内

半个月以内

一个月以内

三个月以内

半年及以上

Q2:您本次入住本快捷酒店的原因是

商务出差

旅行出行

亲友中转接待

其他临时需求

Q3:您是通过哪个渠道预订的本次快捷酒店客房

品牌官方小程序/APP

第三方在线旅行平台

电话前台预订

到店直接办理入住

其他渠道

Q4:您对本次入住的快捷酒店预订流程便捷性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对快捷酒店前台办理入住的效率满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对所入住客房的干净整洁程度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对客房床品的舒适度满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您认为客房的隔音效果如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q9:您对客房内热水供应的稳定性和水温满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对客房内WiFi网络的稳定程度和网速满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对本次入住快捷酒店的性价比评价是

非常高，远超预期

比较高，符合预期

一般，基本满足需求

比较低，不符合预期

非常低，远差于预期

Q12:您选择该快捷酒店时，更看重哪些因素

地理位置便利

价格优惠

品牌口碑好

房间设施齐全

停车方便

早餐丰富

服务态度好

Q13:您对酒店工作人员的服务态度满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您认为该快捷酒店的公共区域卫生环境怎么样

非常干净整洁

比较干净整洁

一般

比较脏乱

非常脏乱差

Q15:遇到问题时，酒店的处理响应速度您满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您是否愿意再次选择入住该品牌快捷酒店

非常愿意，肯定会再次选择

愿意，有需求会优先考虑

不一定，看情况再决定

不愿意，基本不会再选择

非常不愿意，绝对不会选择

Q17:您是否会向有出行需求的亲友推荐这家快捷酒店

一定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

一定不会推荐

Q18:您对本次入住的整体满意度打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q19:您对这家快捷酒店还有哪些改进建议

填空1

快捷酒店消费者满意度调查问卷

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