咨询公司NPS净推荐值客户调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次咨询公司NPS净推荐值调研，您的反馈对我们提升咨询服务质量至关重要

Q1:您本次选择的咨询公司服务类型是

战略咨询

运营咨询

数字化转型咨询

人力资源咨询

财务咨询

法律咨询

其他类型咨询

Q2:您和该咨询公司合作时长为

首次合作

1年以内

1-3年

3年以上

Q3:您选择该咨询公司的核心原因是

品牌知名度

团队专业能力

报价性价比

同行推荐

服务响应速度

Q4:您向其他企业推荐该咨询公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q5:您对该咨询公司的前期需求对接满意度打分为

分数

标签

Q6:您对咨询项目团队整体专业能力满意度打分为

分数

标签

Q7:您对咨询方案落地可行性满意度打分为

分数

标签

Q8:您对咨询项目的整体交付时效满意度打分为

分数

标签

Q9:您对咨询服务收费性价比满意度打分为

分数

标签

Q10:您对项目交付后后续跟进服务满意度打分为

分数

标签

Q11:您认为该咨询公司相比其他咨询机构的优势有哪些

方案贴合实际业务需求

价格合理

沟通响应及时

行业经验丰富

售后服务完善

Q12:在本次合作中，您认为该咨询公司NPS提升需要优化的方向有哪些

交付周期过长

方案脱离实际

价格过高

人员稳定性差

售后服务不到位

沟通不及时

Q13:您未来有咨询需求时，再次选择该公司的可能性为

100%会选择

大概率会选择

不确定

大概率不会选择

一定不会选择

Q14:您本次合作完成后，整体对咨询服务的感知符合您的预期吗

远超出预期

基本符合预期

和预期持平

低于预期

远低于预期

Q15:您对该咨询公司提升服务质量还有哪些具体的建议？

填空1

Q16:您是通过什么渠道了解到这家咨询公司的

搜索引擎

行业论坛

朋友/同行推荐

行业展会

官方自媒体

Q17:您所在企业的规模为

10人以下微型企业

10-50人小型企业

50-200人中型企业

200人以上大型企业

Q18:您认为咨询公司提供的哪些服务内容最能给您创造价值

行业调研分析

战略规划方案

落地执行指导

内部流程优化

资源对接支持

咨询公司NPS净推荐值客户调研问卷

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