商务酒店消费者满意度调查问卷

Q1:您本次是通过什么渠道预订这家商务酒店

Q2:您本次入住商务酒店的原因是

Q3:您是第几次入住本商务酒店

Q4:您对本商务酒店的整体满意度如何

Q5:请您对商务酒店的地理位置便利性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对商务酒店的大堂环境整洁度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对入住时前台办理手续的效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对前台服务人员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对客房的空间大小进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对客房的卫生清洁情况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对客房床品的舒适度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对客房的隔音效果进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对客房的WiFi网络稳定性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对客房空调/卫浴设施的使用体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您在入住本商务酒店期间，使用过以下哪些配套设施

Q16:请您对您使用过的商务配套设施满意度进行评分（未使用可不填，1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:请您对本商务酒店的餐饮品质（若体验过）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:请您对本商务酒店的收费价格合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:遇到问题时，酒店工作人员的响应和解决速度您是否满意

Q20:您向有商务出行需求的朋友推荐本商务酒店的可能性有多大？（0-10分）

Q21:后续您有商务出行需求时，还会再次选择本商务酒店吗

Q22:您选择这家商务酒店最看重的因素是哪些

Q23:您对提升本商务酒店的消费者入住体验还有哪些建议