主题酒店顾客满意度调研问卷

尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住我们的主题酒店，为了更好地提升主题酒店的服务品质与入住体验，我们开展本次顾客满意度调研，耽误您几分钟时间填写，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您是通过哪个渠道预订本次主题酒店入住的

酒店官方平台

OTA在线旅行平台

第三方旅行社

亲友推荐

线下直接到店

Q2:您本次入住主题酒店的出行目的是

休闲旅行度假

商务出差

情侣约会/纪念日庆祝

朋友聚会

其他

Q3:您同行的出行人员是

独自出行

伴侣

家人

朋友同事

旅行团

Q4:您本次入住主题酒店的时长是

1天及以内

2-3天

4-7天

8天及以上

Q5:您之前入住过同类主题酒店吗

从未入住过

入住过1-2次

入住过3-5次

入住过5次以上

Q6:请您对本次主题酒店的整体入住体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对主题酒店的公共区域环境设计打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对入住房间的主题呈现效果打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对主题酒店房间的卫生清洁程度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请您对房间内设施设备的完好度与实用性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:请您对主题酒店的入住办理效率打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:请您对酒店工作人员的服务态度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:请您对主题酒店提供的附加配套服务打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:请您对主题酒店的隔音效果打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:请您对本次入住的性价比打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:您选择入住这家主题酒店，最吸引您的是哪些方面

鲜明的主题风格设计

主题相关的活动体验

地理位置合适

价格符合预算

口碑评价好

网红打卡属性

其他

Q17:您认为当前主题酒店还有哪些方面需要改进

主题呈现不够突出

设施设备老旧

卫生清洁不到位

服务响应不及时

价格偏高

配套项目不足

公共区域体验差

没有需要改进的地方

Q18:您向他人推荐这家主题酒店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您未来出行还会选择入住这家主题酒店吗

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q20:您对我们主题酒店的服务和体验提升还有什么其他建议

填空1

主题酒店顾客满意度调研问卷

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