快捷酒店顾客忠诚度调研问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次快捷酒店顾客忠诚度调研，您的回答将帮助我们更好地了解您的需求，持续优化快捷酒店的服务体验

Q1:您最近半年内入住快捷酒店的频率是

第一次入住

平均1年1-2次

平均半年1-2次

平均每个月1次及以上

Q2:您通常会因为什么原因选择入住快捷酒店

商务出差

个人旅游出行

中转临时休息

其他原因

Q3:您是否会固定选择某一个品牌的快捷酒店

是，只选固定品牌

偶尔会换品牌，大部分选固定品牌

没有固定品牌，看价格和位置随机选

Q4:您向亲友推荐常入住的快捷酒店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:对比其他同价位住宿产品，您对您常选的快捷酒店的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您选择快捷酒店时，最看重的因素有哪些

房价性价比

交通位置便利性

房间卫生干净程度

床品舒适度

热水供应稳定

隔音效果

免费停车位

wifi网速

前台服务态度

会员福利

Q7:当您需要预订住宿时，您的第一选择是否是您之前住过的快捷酒店

肯定是

大概率是

不一定，看情况

大概率不是

肯定不是

Q8:您是否办理过快捷酒店的会员

已经办理且经常使用会员权益

办理过但几乎不用权益

没办理但是打算办理

没办理也不打算办理

Q9:哪些会员权益最能提升您对快捷酒店的忠诚度

会员专享折扣

积分兑换免费房晚

延迟退房权益

免费升级房型

专属欢迎礼品

会员专属客服

Q10:过去一年中，您更换快捷酒店品牌的频率是

从来没有换过

更换过1次

更换过2-3次

更换过4次及以上

Q11:哪些情况会让您放弃一直入住的快捷品牌

价格上涨太多

出现了性价比更高的新品牌

入住体验变差

会员福利缩水

从来没有放弃过固定品牌

Q12:请您对快捷酒店的卫生干净程度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:请您对快捷酒店的位置便利性打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:请您对快捷酒店的服务态度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:请您对快捷酒店的性价比打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:您了解到快捷酒店的信息主要通过什么渠道

线上预订平台

品牌官方渠道

亲友推荐

线下广告

其他

Q17:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您的职业是

企业员工

公务员/事业单位人员

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q19:您对提升快捷酒店顾客忠诚度还有哪些建议？

填空1

快捷酒店顾客忠诚度调研问卷

关于

2周前

更新

708

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷