快捷酒店住宿满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次快捷酒店住宿满意度调查，您的反馈对我们提升住宿服务品质至关重要，请您根据实际入住体验填写问卷。

Q1:您本次选择入住该快捷酒店的原因是

出行旅游

商务出差

中转临时休息

亲友来访接待

其他

Q2:您是通过什么渠道预订该快捷酒店的

酒店官方网站/小程序

第三方OTA平台（携程/美团/飞猪等）

线下直接到店

亲友帮忙预订

企业协议预订

Q3:您过往入住该品牌快捷酒店的次数是

第一次入住

2-3次

4-10次

10次以上

Q4:您对该快捷酒店的整体住宿满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为该快捷酒店的房价符合预期吗

远低于预期，性价比极高

符合预期，性价比不错

基本符合，性价比一般

不符合预期，性价比偏低

远高于预期，性价比很差

Q6:您对该快捷酒店的位置便利性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对该快捷酒店的公共区域卫生环境满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对客房的整体清洁程度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对客房床品的舒适度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对客房卫生间的干净整洁程度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对客房的隔音效果满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对客房空调/热水的使用效果满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对客房WiFi网络的稳定性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为该快捷酒店客房哪些配套设施需要改进

电视

充电插座

衣柜衣架

饮水设备

吹风机

洗漱用品

毛巾浴巾

其他

Q15:您对该快捷酒店前台工作人员服务态度满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您认为该快捷酒店的入住/退房办理效率如何

非常快，无需等待

比较快，等待时间很短

一般，等待时间可以接受

比较慢，等待时间偏长

非常慢，等待时间很长

Q17:当您提出需求时，酒店工作人员响应速度如何

响应非常及时，很快解决问题

响应比较及时，问题能得到解决

响应一般，需要多次催促

响应很慢，很久才处理

没有响应，问题无法解决

Q18:您对该快捷酒店的安保服务满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您向亲友推荐该快捷酒店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您未来出行还会选择这家品牌的快捷酒店吗

一定会再次选择

大概率会选择

可能会也可能不会

大概率不会选择

一定不会选择

Q21:您选择快捷酒店时，最看重的因素有哪些

价格实惠

位置交通便利

卫生干净

住宿安静

服务好

设施齐全

品牌口碑

会员权益

Q22:您对提升快捷酒店住宿体验还有哪些其他的建议

填空1

快捷酒店住宿满意度调查问卷

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