民宿服务质量满意度调查问卷

欢迎您参与本次民宿服务质量满意度调查,您的真实反馈对我们提升民宿服务体验至关重要

Q1:您本次选择入住的民宿类型是

城市精品民宿
乡村度假民宿
景区周边民宿
海景/江景民宿
主题特色民宿

Q2:您本次入住的时长是

1天及以内
2-3天
4-7天
8天及以上

Q3:您是通过哪个渠道预订本次民宿的

在线旅游平台
民宿官方预订渠道
朋友推荐
线下直接预订
社交平台种草预订

Q4:您对本次民宿预订流程的便捷性满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您认为民宿的线上宣传内容和实际情况相符吗

完全不符
大部分不符
基本相符
大部分相符
完全相符

Q6:您入住办理流程的便捷程度如何

非常不便捷
不便捷
一般便捷
便捷
非常便捷

Q7:您对民宿整体环境卫生情况满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对民宿客房的床铺舒适度满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对民宿的卫浴设施清洁程度满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对民宿客房内基础设施(空调、电视、wifi等)的完好性满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您认为民宿客房的空间大小符合您的预期吗

完全不符合
不太符合
基本符合
比较符合
完全符合

Q12:您对民宿所在位置的交通便利性满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对民宿周边配套设施(餐饮、购物、景点等)满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对民宿服务人员的服务态度满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您觉得民宿服务人员的响应速度如何

非常慢
比较慢
一般
比较快
非常快

Q16:以下哪些民宿附加服务您本次体验过

接送服务
早餐供应
景点讲解/游玩攻略
休闲娱乐设施使用
行李寄存
未体验任何附加服务

Q17:您对体验过的民宿附加服务质量满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未体验附加服务

Q18:您认为民宿的定价和服务质量匹配吗

完全不匹配
不太匹配
基本匹配
比较匹配
完全匹配

Q19:对比同价位的酒店,您对本次入住的民宿性价比满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您在入住过程中,民宿的安全性(安保、隐私保护等)让您放心吗

非常不放心
不太放心
一般放心
比较放心
非常放心

Q21:您对民宿的整体隔音效果满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q22:您向朋友推荐这家民宿的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q23:您选择入住民宿,最看重的因素有哪些

服务质量
价格性价比
环境卫生
位置交通
装修风格特色
住宿私密性
配套设施

Q24:您对提升本民宿服务质量有什么具体的建议

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