酒店前台免费问卷调查使用体验调研问卷

您好，我们正在开展酒店前台免费问卷调查使用体验的相关调研，希望了解您的实际使用感受，您的反馈对我们优化服务非常重要，感谢您抽出时间参与！

Q1:您是否使用过酒店前台的免费问卷调查服务

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从来没听说过

Q2:您了解酒店前台免费问卷调查的渠道是

酒店前台工作人员告知

酒店前台摆放的宣传物料

线上预订平台提示

他人推荐

其他

Q3:您参与酒店前台免费问卷调查的主要原因是

酒店提供了小礼品激励

想反馈对酒店入住的真实感受

出于好奇参与

打发等待办理手续的时间

其他原因

Q4:您对酒店前台免费问卷调查的操作便捷度评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q5:您对酒店前台免费问卷调查的题量设计满意度评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q6:您对参与酒店前台免费问卷调查后获得的福利满意度评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q7:酒店前台免费问卷调查的填写时长一般是多久

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上

Q8:您认为当前酒店前台免费问卷调查的题量设计

题量太少，没能充分表达想法

题量合适，不长不短刚好

题量偏多，填写起来有点累

题量太大，经常填到一半放弃

Q9:您认为酒店前台免费问卷调查中，哪些问题是您比较愿意填写的

入住体验相关问题

设施使用相关问题

服务态度相关问题

改进建议相关问题

个人基础信息相关问题

Q10:您觉得当前酒店前台免费问卷调查存在哪些问题

操作流程太复杂，不好上手

题目表述不清楚，不知道怎么选

加载卡顿，填写不流畅

没有合适的激励，不想填写

隐私说明不清晰，不敢填写个人信息

没发现什么明显问题

Q11:填写完成后，您认为酒店前台免费问卷调查的结果提交成功率怎么样

每次都能成功提交

大部分时候能成功提交

偶尔能成功提交

经常提交失败

Q12:您认为酒店放置免费问卷调查在前台，对提升入住体验有帮助吗

帮助很大，能让酒店及时调整服务

有一定帮助，能表达自己的想法

帮助很小，没看出有什么变化

完全没有帮助，只是形式主义

Q13:如果下次入住该酒店，您还会愿意参与前台的免费问卷调查吗

肯定会参与

大概率会参与

不一定，看当时的时间和心情

大概率不会参与

肯定不会参与

Q14:您认为哪些激励方式会更吸引您参与酒店前台免费问卷调查

免费房型升级券

酒店餐饮抵扣券

免费停车券

小零食/纪念品等实物礼品

酒店会员积分

不需要激励，自愿参与

Q15:您更偏好酒店前台免费问卷调查采用哪种填写形式

纸质问卷填写

二维码扫码线上填写

前台工作人员一对一询问填写

都可以，无所谓

Q16:您参与酒店前台免费问卷调查后，是否看到过酒店根据反馈做出的服务调整

多次看到明显调整

偶尔看到过调整

没注意过

从来没看到过调整

Q17:您对酒店前台免费问卷调查在内容设计上有什么建议

填空1

Q18:您希望酒店前台免费问卷调查增加哪些方面的问题

填空1

酒店前台免费问卷调查使用体验调研问卷

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