星级酒店早餐服务满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次星级酒店早餐服务满意度调查，您的反馈对我们优化早餐服务品质至关重要，请您根据实际体验填写这份问卷

Q1:您本次入住的酒店星级是

三星级

四星级

五星级

Q2:您本次是否享用了该星级酒店的早餐服务

是，全程享用

是，仅取用了部分餐品

没有享用

Q3:您本次是通过什么渠道预订含早餐的客房

酒店官方渠道

第三方在线旅游平台

旅行社团队预订

协议单位预订

其他

Q4:您本次享用早餐的时间段是

6:30-7:30

7:30-8:30

8:30-9:30

9:30-10:30

10:30之后

Q5:您对星级酒店早餐的开放时长满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您进入早餐餐厅后，多久找到合适的餐位

无需等待，立即找到

等待5分钟以内

等待5-10分钟

等待10分钟以上

Q7:您对早餐餐厅的整体环境卫生满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对早餐餐具的清洁程度满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对星级酒店早餐餐品的种类丰富度满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您本次体验中，觉得哪类早餐餐品需要优化

中式热菜

西式烘焙

饮品（咖啡/果汁/茶类）

生鲜水果

主食（粥/面/包子等）

甜品

Q11:您对早餐餐品的新鲜度满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对早餐餐品的温度口感满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对早餐餐品的口味适配度满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为早餐餐品的补充速度是否能满足需求

补充非常及时，随时都能取到

基本及时，短时间等待就能补充

补充较慢，热门餐品经常断供

很久都不补充，很多餐品空台

Q15:您对餐厅服务人员的态度满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对服务人员收拾餐桌的效率满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对星级酒店早餐服务人员的专业度满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对早餐餐厅的座位舒适度满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对早餐餐厅的装修风格与采光通风满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:是否有特殊餐饮需求得到了酒店的满足

没有特殊需求

有，需求得到了很好的满足

有，需求基本被满足

有，需求没有得到满足

Q21:您向他人推荐该星级酒店早餐服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您未来入住星级酒店时，是否会再次选择预订含早餐的房型

一定会选择

大概率会选择

不确定

大概率不会选择

一定不会选择

Q23:您对提升本星级酒店早餐服务品质还有哪些具体建议

填空1

星级酒店早餐服务满意度调查问卷

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