公务员的界面设计偏好客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于公务员的界面设计偏好满意度调查，您的反馈将帮助我们打造更贴合需求的政务服务界面，本调研所有信息仅用于设计优化，请您放心填写。

Q1:您的身份是

办事群众

政务服务窗口工作人员

系统运维人员

其他相关人员

Q2:您平均每月使用政务服务类界面的频率是

少于1次

1-3次

4-10次

10次以上

Q3:您最常使用的政务服务界面类型是

网页端办事界面

移动端小程序界面

APP端界面

线下大厅自助终端界面

Q4:您对当前政务服务公务员界面整体的推荐意愿是多少？（0-10分）

选项1

Q5:您认为现有公务员界面的整体布局清晰度符合您的需求吗

完全不符合

不太符合

一般

比较符合

非常符合

Q6:您偏好哪种类型的界面导航结构

顶部横向导航+侧边二级导航

仅顶部横向导航

仅侧边导航

底部标签导航（移动端）

Q7:您认为公务员界面哪些元素的视觉权重需要提升

办事入口按钮

进度查询入口

通知公告栏

帮助中心链接

联系方式模块

Q8:您偏好的界面主色调是

沉稳蓝色系

正式红色系

柔和灰色系

清新绿色系

浅色系简约风

Q9:您能接受公务员界面包含banner广告或推广内容吗

完全不能接受

仅接受政务相关推广可以接受

不介意任何内容

无所谓

Q10:您对公务员界面的字体大小设置满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为当前公务员界面查找目标功能的便捷程度如何

非常不便捷

不便捷

一般

便捷

非常便捷

Q12:您偏好的内容显示密度是

高密度，一屏显示更多内容

中等密度，内容分区清晰

低密度，留白充足，内容精简

Q13:您认为公务员界面设计中最重要的三个特性是

功能易查找

操作步骤简洁

视觉清爽不杂乱

色彩符合政务属性

响应速度快

适配不同屏幕尺寸

Q14:您对现有公务员界面的操作流程简洁度满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您偏好深色模式还是浅色模式的界面

固定浅色模式

固定深色模式

支持随系统切换深色/浅色模式

无所谓

Q16:您认为当前公务员界面设计存在哪些常见问题

导航逻辑混乱，找不到功能

色彩过于花哨，不够庄重

按钮过小，点击容易误触

提示信息不清晰，操作容易出错

加载速度慢，界面卡顿

没发现明显问题

Q17:您是否希望公务员界面支持自定义布局调整

非常希望，可根据自己的使用习惯调整

可以有，不用也行

不希望，固定布局更稳定

无所谓

Q18:请您对当前政务公务员界面的视觉美观度打分（1-5分）

分数

标签

Q19:在公务员的界面设计偏好中，您对帮助引导模块（操作提示、在线客服入口）的位置要求是

固定在侧边悬浮，随时可见

放在页面底部，需要时查找

整合到导航栏中

不需要专门的帮助引导模块

Q20:您对当前公务员界面加载速度的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您对政务服务公务员界面设计还有哪些其他的偏好或建议？

填空1

公务员的界面设计偏好客户满意度调查问卷

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