民宿住客满意度免费问卷调查

您好，感谢您选择本次入住的民宿，我们希望通过这份免费问卷调查收集您的真实体验反馈，帮助我们持续优化民宿的服务与环境，提升后续住客的入住体验

Q1:您本次是通过哪个渠道预订的该民宿

在线旅游平台

民宿官方预订渠道

朋友推荐

线下直接预订

其他渠道

Q2:您选择这家民宿最主要的原因是

价格合适

地理位置优越

装修风格吸引

配套设施齐全

平台评价好

其他原因

Q3:您本次入住的同行人员是

独自出行

伴侣

家人

朋友

同事/商务伙伴

其他

Q4:您本次入住的时长是

1天及以内

2-3天

4-7天

8-14天

15天及以上

Q5:您对民宿整体入住满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为民宿的定价和实际入住体验匹配度如何

性价比非常高，远超出预期

价格合理，和体验匹配

价格略高，勉强可以接受

价格偏高，体验远低于预期

Q7:请您对民宿的地理位置便利性进行评分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q8:请您对民宿周边环境的安静程度进行评分（1分非常嘈杂，5分非常安静）

分数

标签

Q9:请您对民宿的公共区域及客房卫生清洁程度进行评分（1分非常不干净，5分非常干净）

分数

标签

Q10:请您对民宿客房床品的舒适度进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

分数

标签

Q11:请您对民宿 advertised 的设施设备和实际情况的符合度进行评分（1分完全不符合，5分完全符合）

分数

标签

Q12:请您对民宿设施设备的完好可用程度进行评分（1分大多损坏无法使用，5分全部完好可用）

分数

标签

Q13:您觉得这家民宿哪些设施给您带来了很好的体验

高速无线网络

投影/影音设备

厨具/烘焙工具

休闲茶台/庭院

停车场

洗漱用品

智能门锁

空调/采暖设备

其他

Q14:您对入住过程中民宿房东/管家的服务响应速度是否满意

响应非常及时，全程很顺畅

响应比较及时，问题都能解决

响应一般，偶尔需要等待

响应很慢，多次联系得不到回复

Q15:您如何评价民宿工作人员的服务态度

非常热情友好

态度友好，有问必答

态度一般，比较冷漠

态度很差，发生过不愉快

Q16:入住前您收到的入住指引是否清晰完整

非常清晰，所有注意事项都说明清楚

比较清晰，有问题询问后能解决

不太清晰，遗漏了不少关键信息

完全没有收到清晰的指引

Q17:请您对民宿入住的安全性进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q18:本次入住体验和您在预订前看到的民宿宣传内容是否一致

完全一致，和宣传没有差别

大部分一致，小细节有出入

很多地方和宣传不符

完全和宣传不一样，货不对板

Q19:您是否愿意把这家民宿推荐给身边有出行住宿需求的朋友

非常愿意，已经主动推荐了

愿意，有朋友问会推荐

不确定，看情况

不愿意，不会推荐

Q20:您觉得这家民宿还有哪些方面需要改进？欢迎在这份免费问卷调查里留下您的具体建议

填空1

民宿住客满意度免费问卷调查

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