经济型酒店房客满意度调查问卷

尊敬的房客您好，非常感谢您选择本次入住我们的经济型酒店，诚邀您参与本次经济型酒店房客满意度调研，您的反馈对我们提升服务品质至关重要

Q1:您本次入住我们经济型酒店的渠道是

OTA平台预订

酒店官方小程序/官网预订

线下直接入住

第三方旅行社预订

企业协议预订

其他渠道

Q2:您本次入住的原因是

商务出行

旅游出行

中转临时休息

其他原因

Q3:您此前入住过我们品牌的经济型酒店吗

第一次入住

入住过1-2次

入住过3-5次

入住过5次以上

Q4:您对本次入住经济型酒店的 overall 满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对本经济型酒店的预订流程便捷性评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对本酒店办理入住手续的效率评价是

非常慢

比较慢

一般

比较快

非常快

Q7:您对客房的整洁度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对客房床铺的舒适度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对客房隔音效果的评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对客房水电卫浴设施的完好程度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对客房网络（WiFi）的稳定性评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对本次入住的房价性价比评价是

非常不满意，性价比很低

不满意，性价比偏低

一般，符合预期

满意，性价比不错

非常满意，性价比很高

Q13:您选择我们经济型酒店最看重的因素是

房价便宜

位置交通方便

品牌可靠

设施干净舒适

服务好

停车方便

含早

其他

Q14:您对酒店公共区域的整洁程度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对酒店工作人员的服务态度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您退房时的手续办理效率如何

非常慢

比较慢

一般

比较快

非常快

Q17:您向亲友推荐我们这家经济型酒店的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分一定会推荐）

选项1

Q18:如果您下次出行，还会选择入住我们的经济型酒店吗

一定不会

应该不会

不确定

应该会

一定会

Q19:您认为我们经济型酒店最需要改进的方面是

房价

位置交通

客房整洁度

设施设备维护

隔音效果

服务效率

服务态度

停车配套

早餐质量

其他

Q20:您对我们提升经济型酒店入住体验还有其他建议或想法吗

填空1

经济型酒店房客满意度调查问卷

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