民宿消费者体验感受调查问卷

您好！我们正在开展民宿消费者体验感受调研，希望通过您的反馈了解大家入住民宿的真实体验，帮助我们优化民宿服务与品质，麻烦您抽几分钟填写这份问卷，非常感谢您的支持！

Q1:您最近一年内入住民宿的次数是

这是第一次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常会因为什么原因选择入住民宿

旅游出行住宿

出差工作住宿

短期聚会度假

临时过渡居住

其他

Q3:您一般通过哪个渠道预订民宿

综合性订房平台（如美团、携程）

专门民宿预订平台（如爱彼迎、途家）

民宿官方渠道

熟人推荐预订

其他

Q4:您选择民宿时最看重的因素有哪些

价格实惠

位置交通便利

卫生干净整洁

装修风格符合喜好

配套设施齐全

房东服务态度好

私密性好

评分和评价口碑

允许携带宠物

Q5:您对本次入住民宿的整体体验满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对民宿的卫生清洁情况满意度打分

分数

标签

Q7:您对民宿的位置交通便利性满意度打分

分数

标签

Q8:您对民宿的装修环境风格满意度打分

分数

标签

Q9:您对民宿配套设施（家电、洗漱用品等）的完备性满意度打分

分数

标签

Q10:民宿实际情况和线上平台的展示信息是否一致

完全一致

基本一致，差异很小

有一定差异，但可以接受

差异很大，影响体验

Q11:您认为民宿的价格和体验匹配度如何

性价比很高，物超所值

价格合理，体验符合预期

价格略高，但可以接受

价格太贵，体验远低于预期

Q12:入住过程中房东/管家的响应速度怎么样

响应非常及时，全程主动沟通

有需求时能较快回复

响应比较慢，需要多次催促

联系不上，无人对接

Q13:您在入住民宿过程中遇到过哪些问题

卫生状况差，有异味/污渍

设施损坏无法使用，没有提前说明

噪音太大，影响休息

实际和描述不符，货不对板

安全保障不足

服务态度差

没有遇到过问题

其他

Q14:您向身边朋友推荐出行入住民宿的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:体验过后，您未来出行会优先选择民宿吗

一定会，比酒店更适合我

大概率会，会结合具体需求选择

不确定，看情况而定

大概率不会，体验不如预期

一定不会

Q16:您觉得哪些方面最能提升民宿消费者的体验感受

优化卫生清洁标准

更新完善配套设施

提升房东服务专业性

保证线上展示信息真实

增加个性化定制服务

优化入住退房流程，实现无接触入住

提高安全保障水平

Q17:您对改善民宿入住体验还有什么其他建议吗

填空1

民宿消费者体验感受调查问卷

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