社区服务居民满意度调查表

您好！为了进一步提升本社区社区服务质量，优化社区居民生活体验，我们开展本次社区服务居民满意度调查，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际体验填写，感谢您的支持！

Q1:您在本社区居住的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-35岁

36-59岁

60岁及以上

Q3:您的家庭结构是

单身独居

两口之家

核心家庭（育有未成年子女）

三代同堂

其他

Q4:您是否使用过本社区提供的社区服务

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过

Q5:您对社区服务的整体满意度评分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对社区环境卫生保洁服务的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对社区公共设施维护服务的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对社区安全治安管理服务的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对社区民政帮扶救助服务的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用过该项服务

Q10:您对社区文化活动组织服务的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未参与过相关活动

Q11:您对社区养老便民服务的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用过该项服务

Q12:您对社区亲子托管服务的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用过该项服务

Q13:您认为当前社区服务的响应速度如何

非常慢，经常拖延

较慢，偶尔延迟

一般，能按时响应

较快，响应及时

非常快，第一时间处理

Q14:您认为社区工作人员的服务态度如何

非常差，态度冷漠

比较差，不够耐心

一般，基本礼貌

比较好，热情耐心

非常好，贴心周到

Q15:您认为社区公示的服务信息清晰度如何

完全不清晰，找不到需求信息

不太清晰，信息混乱

一般，关键信息能找到

比较清晰，容易获取

非常清晰，分类明确

Q16:您平时最常使用的社区服务项目有哪些

环境卫生保洁

公共设施维修

治安巡逻管理

政策咨询代办

文化休闲活动

养老助餐服务

未成年人托管

其他

Q17:您认为当前社区服务的覆盖范围是否能满足您的需求

完全不能满足，大部分需求没有对应服务

部分满足，有不少需求无法覆盖

基本满足，常用需求都有对应服务

完全满足，所有需求都能覆盖

Q18:您向其他居民推荐本社区社区服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q19:您认为当前社区服务最需要改进的地方是什么

填空1

Q20:您对提升本社区服务质量还有其他哪些具体建议

填空1

社区服务居民满意度调查表

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