社区养老服务满意度调查表

为了进一步提升本社区养老服务的质量,优化社区养老服务的供给,我们开展本次社区养老服务满意度调查,感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调研

Q1:您的年龄是

60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您的性别是

男
女

Q3:您的居住情况是

独居
仅与配偶同住
与子女/晚辈同住
居住在养老机构

Q4:您是否使用过本社区提供的养老服务

是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过

Q5:您了解本社区养老服务的途径是

社区公告
工作人员上门介绍
子女告知
邻里分享
从未了解过

Q6:您对社区养老服务站点的地理位置便捷性打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对社区养老服务站点的环境设施打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对社区助餐服务的口味与卫生满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对社区助餐服务的价格合理性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对社区上门清洁、照料服务的及时性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您对社区养老服务工作人员服务态度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您对社区养老服务工作人员专业能力满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您对社区提供的健康体检、健康咨询服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您对社区组织的老年文化娱乐活动满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您目前使用过以下哪些社区养老服务项目

助餐服务
上门保洁服务
上门照料护理服务
健康体检服务
健康咨询诊疗服务
老年文化活动
精神陪伴服务
紧急救援服务
都未使用过

Q16:您认为当前社区养老服务的项目种类是否能满足您的需求

完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足

Q17:您认为现有社区养老服务的收费水平如何

非常便宜
比较实惠
基本能接受
偏贵
完全无法接受

Q18:您向其他有需求的老人推荐本社区养老服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q19:您认为目前社区养老服务最需要改进的方面是哪些

服务站点位置不合理
设施设备陈旧
服务项目太少
服务价格太高
工作人员不专业
服务响应不及时
活动内容太单调

Q20:您对提升社区养老服务质量还有其他哪些建议

填空1
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