度假村客人满意度调查表

感谢您选择并入住我们度假村，本次度假村客人满意度调查希望收集您的真实体验与反馈，帮助我们持续优化服务与环境品质

Q1:您本次是通过哪个渠道预订的度假村

官方微信公众号/官网

线上旅游平台（美团/携程/飞猪等）

旅行社预订

他人代订

线下直接到店

Q2:您本次出行的同行人员是

独自出行

情侣/夫妻二人出行

带孩子家庭出行

朋友多人团建

长辈出行

其他

Q3:您本次在度假村的入住天数是

1天（不过夜）

1晚2天

2晚3天

3晚以上

Q4:您对度假村整体环境的满意程度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对度假村客房整体清洁程度的满意程度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对客房设施设备完好度与便捷性的评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对度假村前台办理入住/退房效率的评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对度假村服务人员服务态度的评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您觉得度假村餐饮品类丰富度如何

非常不丰富

不丰富

一般

丰富

非常丰富

Q10:您对度假村餐饮口味的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对度假村餐饮价格合理性的评价是

非常不合理

不合理

一般

合理

非常合理

Q12:您本次体验过度假村的哪些休闲娱乐项目

泳池戏水区

亲子手工/游乐项目

登山步道

骑行/垂钓

温泉/汤池

营地烧烤

文化体验活动

KTV/棋牌室

其他

Q13:您对体验过的休闲娱乐项目的满意程度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未体验任何项目

Q14:您觉得度假村各类项目的开放时间设置是否合理

非常不合理

不合理

一般

合理

非常合理

没有使用项目无法评价

Q15:您对度假村整体停车便利性的评价是

非常不便利

不便利

一般

便利

非常便利

自驾停车需求

Q16:您觉得度假村整体的定价与价值匹配吗

完全不匹配，性价比很低

不匹配，性价比偏低

一般，性价比中等

匹配，性价比不错

非常匹配，性价比很高

Q17:您向亲友推荐这个度假村的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:选择我们度假村时，您更看重哪些因素

自然环境舒适

出行交通便利

价格性价比高

项目丰富好玩

餐饮品质好

客房体验佳

服务贴心

网红打卡出片

其他

Q19:您未来一年是否还会再次来我们度假村消费

肯定不会

应该不会

不确定

应该会

肯定会

Q20:您是否愿意推荐我们度假村给身边计划出游的亲友

肯定不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q21:您对我们度假村还有哪些改进建议？

填空1

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3周前

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