酒店前台员工工作体验免费问卷调查

您好！这是一份面向酒店前台员工的免费问卷调查，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的真实看法对我们非常重要。

Q1:您目前所在酒店的规模是

10间及以下客房

11-50间客房

51-100间客房

100间以上客房

Q2:您从事酒店前台员工岗位的工作年限是

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的每月薪资收入范围是

3000元及以下

3001-4000元

4001-5000元

5001-6000元

6000元以上

Q4:您向他人推荐担任本酒店前台员工岗位的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您对当前酒店前台的工作环境满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对当前酒店的薪资福利满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您每月的平均休息天数是

少于4天

4天

5-6天

8天及以上

Q8:您在酒店前台日常工作中主要承担哪些内容

客人入住退房办理

客人咨询引导

订单核对与处理

投诉问题处理

前台物品整理维护

与其他部门工作对接

Q9:您认为酒店前台工作压力整体处于什么水平

几乎没有压力

压力较小

压力中等

压力较大

压力非常大

Q10:您认为酒店前台工作的压力主要来自哪些方面

客人的不合理要求

高强度的接待量

严格的服务考核标准

排班不合理

薪资与工作量不匹配

管理层要求不合理

Q11:您对当前酒店的排班安排满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:酒店是否会定期为前台员工提供专业岗位培训

每月都有

每季度1-2次

每年1-2次

几乎没有培训

Q13:您对酒店提供的前台岗位培训质量满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否接受过酒店提供的免费员工福利相关项目

定期都有

偶尔有

从来没有

Q15:您希望酒店为前台员工增加哪些福利

免费员工住宿

免费工作餐

年度免费体检

带薪年假增加

节日福利补贴

业绩提成上涨

Q16:您和酒店前台同事的日常工作关系怎么样

非常融洽

比较融洽

一般

不太融洽

非常不融洽

Q17:您对当前酒店管理层的管理方式是否满意

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

Q18:您在酒店前台工作过程中遇到过的最常见问题是什么

填空1

Q19:遇到工作问题时，酒店是否会提供足够的支持帮您解决

每次都会提供支持

大部分时候会提供支持

偶尔会提供支持

几乎不提供支持

Q20:您是否有在短期内调换离开酒店前台岗位的打算

没有打算，会长期做

暂时没有，但未来考虑

已经有明确的调换计划

马上就会离职

Q21:关于本次免费问卷调查，您还有哪些其他想要表达的看法

填空1

酒店前台员工工作体验免费问卷调查

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