零售连锁企业人才盘点调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次零售连锁企业人才盘点调研，本次调研结果将用于梳理企业人才现状、优化人才管理体系，您的填写信息将严格保密，请放心作答。

Q1:您所在零售连锁门店的层级是

社区小型门店

区域中心门店

旗舰大型门店

总部职能部门

Q2:您在本企业的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您当前的岗位层级属于

基层一线员工

基层管理岗

中层管理岗

高层管理岗

职能专业岗

Q4:您认为当前本岗位的人才缺口情况是

无明显缺口

缺口1-2人

缺口3-5人

缺口5人以上

Q5:请您对本零售岗位现有员工的专业能力匹配度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对现有员工的零售服务意识打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为当前零售连锁团队中，员工存在哪些能力短板

商品陈列能力不足

客户沟通服务能力不足

库存盘点管理能力不足

线上运营能力不足

团队协作能力不足

应急问题处理能力不足

Q8:您认为当前企业针对零售人才盘点的频率是否合理

频率过高

频率合适

频率偏低，需要增加盘点次数

从未开展过系统盘点

Q9:您是否清楚零售连锁企业人才盘点对企业发展的作用

非常清楚

大概了解

不太清楚

完全不了解

Q10:您认为本次零售连锁企业人才盘点应当重点覆盖哪些维度

员工工作业绩

员工能力潜力

员工价值观匹配度

员工稳定性

岗位适配度

人才梯队建设情况

Q11:您认为当前企业的人才梯队建设能否满足零售连锁业务扩张需求

完全可以满足

基本可以满足

部分满足，存在缺口

完全无法满足

Q12:您认为当前零售连锁企业培养人才的主要障碍是

人才流动性大，培养成本高

缺少系统的培养体系

没有足够的培养师资

培养投入不足

员工参与意愿低

Q13:您认为现有核心零售岗位的高潜人才占比大概是

低于10%

10%-20%

20%-30%

高于30%

Q14:请您对目前企业的零售人才保留效果打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您认为当前关键岗位人才流失的核心原因是

薪酬待遇缺乏竞争力

晋升空间不足

工作强度过大

企业文化不认同

个人发展规划不匹配

Q16:基于本次人才盘点结果，您认为企业最需要优化哪些人才管理工作

优化薪酬激励体系

完善人才培养机制

打通人才晋升通道

优化招聘标准，吸引适配人才

改进企业文化建设

Q17:您对企业开展零售连锁企业人才盘点工作还有哪些其他建议

填空1

零售连锁企业人才盘点调研问卷

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