酒店前台投票软件使用情况调研问卷

您好！我们正在开展酒店前台投票软件使用情况调研，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的反馈对我们优化酒店前台投票软件的使用体验非常重要。

Q1:您所在酒店的规模是

客房数50间及以下

客房数51-100间

客房数101-200间

客房数200间以上

Q2:您在酒店前台的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在酒店是否正在使用酒店前台投票软件

正在使用

曾经使用过，现已停用

从未使用过

Q4:您是通过什么渠道了解到酒店前台投票软件的

同行推荐

网络广告

服务商上门推广

酒店管理层统一采购

其他渠道

Q5:您所在酒店选择使用投票软件的核心需求是什么

客人满意度投票收集

门店服务评优投票

内部员工评比投票

活动项目评选投票

其他需求

Q6:您在使用酒店前台投票软件过程中，关注哪些功能特性

操作简单易上手

页面加载速度快

支持自定义投票主题

自动统计投票结果

数据导出功能

防刷票机制

多设备适配

客户隐私保护

Q7:请您对当前使用的酒店前台投票软件操作便捷性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对当前使用的投票软件系统稳定性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对当前投票软件的服务商售后响应速度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您平均每天使用前台投票软件的频次是

少于1次

1-5次

6-10次

10次以上

Q11:您使用投票软件时，单次操作平均耗时大概是

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上

Q12:您所在酒店使用的投票软件是否需要付费

完全免费使用

基础功能免费，高级功能付费

整体付费采购

Q13:您认为当前投票软件的定价是否合理

价格远低于价值，很合理

价格与价值匹配，基本合理

价格略高于价值，不太合理

价格远高于价值，非常不合理

未付费，无法评价

Q14:您在使用投票软件过程中，遇到过哪些问题

操作逻辑复杂，学习成本高

系统卡顿，加载慢

投票结果统计出错

无法导出完整数据

售后问题得不到及时解决

界面设计老旧，体验差

从未遇到过明显问题

其他问题

Q15:您是否愿意向其他酒店同行推荐当前使用的这款前台投票软件

非常愿意推荐

愿意推荐

不确定

不太愿意推荐

非常不愿意推荐

Q16:您认为一款好用的酒店前台投票软件，最需要改进的地方是什么

填空1

Q17:如果推出功能更完善的新一代前台投票软件，您是否愿意尝试使用

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q18:您更偏好哪种部署形式的投票软件

网页在线版，无需下载

客户端本地安装版

酒店前台系统集成版

小程序端，扫码即可发起投票

Q19:您对酒店前台投票软件还有哪些其他需求或建议

填空1

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