中小学课外辅导满意度调查问卷

您好！为了更好地了解当前中小学课外辅导的服务质量，优化课外辅导的产品与体验，我们开展本次中小学课外辅导满意度调查，您的回答对我们非常重要，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的身份是

在读中小学生

中小学生家长

其他关注中小学课外辅导的人群

Q2:您/孩子目前就读的学段是

小学低年级（1-3年级）

小学高年级（4-6年级）

初中

高中

Q3:您目前参加课外辅导的频率是

从未参加

每周1次及以下

每周2-3次

每周4次及以上

Q4:您选择课外辅导机构时最看重的因素是

教师教学水平

机构品牌口碑

收费价格

上课便利性

班级人数规模

Q5:您对当前参加的中小学课外辅导整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对课外辅导机构授课教师的教学能力满意度打分

分数

标签

Q7:您对课外辅导机构的课程内容设置满意度打分

分数

标签

Q8:您对课外辅导机构的收费价格合理性满意度打分

分数

标签

Q9:您对课外辅导机构的校区环境/线上上课平台稳定性满意度打分

分数

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Q10:您对课外辅导机构的班主任/服务人员服务态度满意度打分

分数

标签

Q11:课外辅导对您/孩子成绩提升的帮助如何

帮助很大，成绩明显提升

有一定帮助，成绩小幅提升

几乎没帮助，成绩没有变化

反而有负面影响

Q12:您目前报名的课外辅导类型包含哪些

学科文化类辅导（语数英物化生等）

艺术素养类辅导（美术、音乐、舞蹈等）

体育竞技类辅导（篮球、游泳、跆拳道等）

科创兴趣类辅导（编程、机器人等）

Q13:您报名课外辅导的主要原因是

提前预习，提升学习竞争力

补习薄弱知识点，跟上学校进度

培养兴趣爱好，拓展综合素质

周围人都报名，跟风选择

Q14:您向身边有需求的家庭推荐目前参加的课外辅导机构的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您参加课外辅导的授课形式更偏向

线下面对面授课

线上直播授课

线上录播授课

线上线下结合的混合模式

Q16:您认为目前课外辅导的课程难度是否符合需求

难度偏低，无法满足提升需求

难度合适，匹配当前学习水平

难度偏高，跟不上授课进度

Q17:您认为目前中小学课外辅导行业最常见的问题有哪些

收费过高，存在乱收费现象

教师资质不透明，教学水平参差不齐

课程超纲教学，增加学生负担

营销过度，频繁骚扰咨询

服务售后差，退课退费困难

Q18:您对中小学课外辅导还有哪些其他的改进建议？

填空1

中小学课外辅导满意度调查问卷

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