物业小区业主满意度调查表

您好！为了提升本物业小区的服务质量，更好地满足各位业主的居住需求，我们开展本次物业小区业主满意度调查，您的反馈对我们至关重要，请您根据实际体验填写。

Q1:您在本物业小区的居住时长

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您居住的房屋户型是

一居室

两居室

三居室

四居室及以上

Q3:您对物业小区的整体安保工作满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您对物业小区公共区域的清洁卫生情况是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对物业人员的服务态度满意度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:当您上报设施维修需求后，物业的响应速度您是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对物业维修的最终完成质量满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对小区绿化维护的整体效果是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对小区停车场/停车区域的管理是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对小区公共设施（健身器材、游乐设施等）的维护管理满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对物业费收取标准与服务匹配度的评价是

非常匹配满意

比较满意

一般

不匹配不满意

非常不满意

Q12:您对物业处理业主投诉的结果满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

从未投诉过不清楚

Q13:您对小区组织的社区文化活动是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

从未参加过不清楚

Q14:您对物业小区的噪音管控效果是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对小区电梯日常运行维护管理的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您对小区垃圾分类管理工作是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您认为本物业小区在哪些方面的服务优势比较突出

安保防控

环境清洁

绿化维护

维修响应

服务态度

收费透明

社区活动

Q18:您认为本次调查的物业小区需要优先改善哪些服务问题

安保漏洞

清洁不及时

绿化养护不足

维修响应慢

服务态度差

收费不透明

设施维护不到位

Q19:您向亲友推荐本物业小区居住的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您对提升本物业小区服务质量还有哪些具体建议

填空1

物业小区业主满意度调查表

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