培训机构学员满意度调查表

您好！非常感谢您抽出时间参与本次培训机构学员满意度调查，您的真实反馈将帮助我们不断优化培训服务质量，提升学习体验。

Q1:您本次报名参加的是培训机构哪一类课程

职业技能类

学历提升类

兴趣爱好类

公考考证类

语言学习类

其他

Q2:您是通过哪个渠道了解到本培训机构的

朋友推荐

网络广告

线下推广

社交媒体

其他平台引流

其他

Q3:您对培训机构课程顾问的前期咨询服务满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您认为培训机构课程报名流程的便捷程度如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:您对课程内容设置符合您学习需求的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您认为培训机构课程内容的更新频率如何

更新及时，贴合行业新变化

偶尔更新，基本满足需求

很少更新，内容偏陈旧

从不更新，完全不符合当前需求

Q7:您对授课老师的专业知识储备满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对授课老师的课堂讲解能力满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对授课老师课后答疑的及时程度满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对培训机构的上课教室/线上直播平台环境满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对培训机构教学设备/线上学习工具的完善程度满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您认为本次培训课程的性价比如何

远高于预期

高于预期

符合预期

低于预期

远低于预期

Q13:您对培训机构班主任/学习管理师的服务满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对培训机构课后作业批改和反馈的及时性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:本次培训达到了您当初报名的预期目标吗

完全达到

基本达到

部分达到

基本没达到

完全没达到

Q16:您向有需求的朋友推荐本培训机构的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为本培训机构最有优势的地方是哪些

师资力量强

课程内容实用

服务周到贴心

收费合理透明

学习环境舒适

课后跟踪到位

证书含金量高

Q18:您觉得本培训机构在哪些方面还需要改进

课程内容更新

师资教学能力

服务响应速度

收费透明度

学习环境设施

课后辅导支持

报名流程优化

Q19:您对本培训机构提升教学服务质量还有什么其他建议

填空1

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