酒店客房服务员工作现状与需求网络调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次酒店客房服务员网络调查问卷，您的真实反馈对我们了解酒店客房服务行业现状、优化客房服务员工作体验非常重要，请根据您的实际情况填写即可。

Q1:您当前所在酒店的规模是

10间及以下客房

11-50间客房

51-100间客房

101间及以上客房

Q2:您从事酒店客房服务员工作的总时长是

1年及以内

2-5年

6-10年

11年及以上

Q3:您目前所在的酒店类型是

经济型连锁酒店

中端商务酒店

高端度假酒店

精品民宿类酒店

星级酒店

Q4:您平均每天需要负责打扫整理的客房数量是

8间及以内

9-12间

13-16间

17间及以上

Q5:您对当前酒店给到客房服务员的薪酬水平满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您的薪酬构成主要是

固定底薪+计件工资（按打扫客房数量计算）

固定月薪

固定底薪+绩效奖金

其他

Q7:您当前所在酒店为酒店客房服务员提供的福利包含哪些

缴纳社会保险

带薪年假

免费工作餐

员工住宿

节日福利

高温补贴

健康体检

没有任何额外福利

Q8:您是否接受过酒店提供的正规客房服务员上岗培训

上岗前接受过系统培训

只接受过简单的老带新带教，没有系统培训

从未接受过任何培训

Q9:您对当前酒店客房服务员的工作强度接受度评分是（1分完全无法接受，5分完全可以接受）

分数

标签

Q10:您工作中使用的清洁工具与客房服务耗材配备是否充足

配备充足，完全满足工作需求

基本够用，偶尔需要等待调配

经常短缺，影响正常工作开展

Q11:在工作过程中，您是否得到过住客的正面认可或表扬

经常会得到

偶尔会得到

从来没有得到过

Q12:您对酒店给到酒店客房服务员的尊重与认可度评价是

非常受尊重，认可度很高

一般尊重，认可度一般

不被尊重，认可度很低

Q13:您认为当前客房服务员工作中最困扰您的问题是哪些

工作强度大，薪酬水平低

工作不被尊重，社会认可度低

住宿饮食条件差

没有完善的社会保障

晋升空间小，看不到发展前景

工具配备不足，影响工作效率

Q14:您是否有计划在未来1年内继续从事酒店客房服务员相关工作

肯定会继续从事

大概率会继续从事

不确定，可能会换行业

肯定会更换行业，不再从事

Q15:您对酒店优化客房服务员工作条件有哪些具体的建议

填空1

Q16:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您的学历是

小学及以下

初中

高中/中专/职高

大专及以上

Q18:是否有其他同行朋友向您咨询过从事酒店客房工作的相关情况

经常有

偶尔有

从来没有

Q19:您向他人推荐从事酒店客房服务员工作的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

酒店客房服务员工作现状与需求网络调查问卷

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