酒店保洁人员工作现状及需求网络调查问卷

您好！我们正在开展酒店保洁人员相关调研，希望通过本次问卷了解酒店保洁人员的工作情况与实际需求，问卷信息仅用于调研分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您从事酒店保洁工作的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前所在酒店的类型是

经济型连锁酒店

中端商务酒店

高端度假酒店

豪华星级酒店

精品民宿型酒店

Q4:您平均每天需要打扫的客房数量是

8间及以下

9-12间

13-16间

17间及以上

Q5:您平均每天的工作时长是

8小时及以下

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q6:您对当前酒店保洁这份工作的整体满意度打几分？（0-10分）

选项1

Q7:您认为酒店保洁工作中压力最大的环节是哪些

客房清洁整理

公共区域保洁

卫生间专项清洁

应对住客临时要求

完成突发清洁任务

工具物料搬运整理

Q8:您目前的月收入水平（包含加班费、补贴等）是

2000元及以下

2001-3000元

3001-4000元

4001-5000元

5000元以上

Q9:您目前享受过酒店提供的哪些福利

五险一金

带薪年假

年度体检

节假日福利

免费工作餐

员工住宿

技能培训

没有任何福利

Q10:酒店是否会定期为您提供免费的劳动防护用品

每次都会按时提供

大部分时候会提供

偶尔会提供

几乎不提供

Q11:您是否曾因酒店保洁工作患上身体劳损或职业病

从来没有

偶尔有轻微不适

有确诊的相关职业病

不确定

Q12:您认为当前酒店保洁工作工具需要改进的地方有哪些

清洁工具太重，搬运费力

清洁工具效率低，耽误时间

防护工具防护效果差

工具老化更新不及时

现有工具已经很好用

Q13:遇到住客对清洁工作提出投诉时，酒店管理层通常的处理方式是

偏向维护住客，不分缘由批评保洁人员

先了解情况再公平处理

偏向维护一线保洁人员

从不处理，让保洁人员自行解决

Q14:您对当前酒店给予保洁人员的尊重程度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您是否参加过酒店组织的正规保洁技能培训

入职后定期参加培训

仅入职时参加过一次

从来没有参加过任何培训

Q16:您选择从事酒店保洁工作的主要原因是什么

门槛低，容易入职

工资相比其他工作更高

工作相对稳定

暂时找不到其他工作

离家近方便照顾家庭

喜欢清洁整理类工作

Q17:您接下来是否打算继续从事酒店保洁相关工作

肯定会继续做

大概率会继续做

不确定，看情况

大概率会换行业

肯定会换工作

Q18:如果您打算换工作，可能的原因是

工作强度太大身体吃不消

工资待遇太低

不被尊重，工作体验差

没有社保等福利保障

找到了更好的工作机会

年龄大了无法继续胜任

Q19:您对酒店优化保洁人员的工作条件还有什么其他建议

填空1

酒店保洁人员工作现状及需求网络调查问卷

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