婚恋平台用户使用体验与反馈调研问卷

您好，我们正在收集婚恋平台用户的真实使用反馈，帮助我们优化产品体验，为您带来更好的婚恋交友服务，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您的婚姻状况是

未婚单身

未婚非单身

离异

丧偶

其他

Q4:您使用婚恋平台的时长是

小于1个月

1-6个月

7-12个月

1年以上

从未使用过本次调研的婚恋平台

Q5:您选择使用婚恋平台的原因是

工作忙碌没有时间线下交友

线下社交圈太小认识不到合适的人

想尝试更高效的相亲方式

好奇平台交友模式想要体验

身边朋友推荐尝试

Q6:您对当前使用的婚恋平台整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您觉得婚恋平台的注册流程复杂吗

非常简单

比较简单

一般

比较复杂

非常复杂

Q8:您认为平台用户资料的真实度如何

绝大多数都是真实的

大部分真实，少数造假

一半真实一半造假

少数真实，大部分造假

几乎都不真实

Q9:您是否在婚恋平台遇到过虚假用户或诈骗行为

从未遇到

遇到过但没有产生损失

遇到过且产生了财产损失

遇到过且产生了精神损失

Q10:您向身边有交友需求的朋友推荐这个婚恋平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您对平台的匹配算法满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为匹配结果不准的主要原因是

个人资料填写不真实

匹配算法逻辑不合理

择偶条件设置太宽泛

平台用户基数太少

没有遇到不准的情况

Q13:您认为婚恋平台的收费标准是否合理

完全免费很满意

收费低性价比高

收费一般可以接受

收费偏高但勉强接受

收费过高完全无法接受

Q14:您遇到过哪些类型的诱导消费项目

诱导开通会员解锁聊天功能

诱导付费购买牵线服务

诱导付费查看对方联系方式

诱导付费解锁更高匹配优先级

没有遇到过诱导消费

Q15:平台客服处理问题的响应速度如何

响应非常及时

响应比较及时

一般

响应比较慢

响应非常不及时，几乎没人处理

Q16:您对婚恋平台隐私保护的放心程度是

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q17:您认为当前婚恋平台最需要改进的功能是哪几个

用户审核机制

匹配算法

会员收费规则

隐私保护功能

客服服务质量

互动聊天功能

线下交友活动组织

Q18:您对我们婚恋平台的产品优化还有哪些具体的建议和想法

填空1

婚恋平台用户使用体验与反馈调研问卷

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3个月前

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