社区物业居民满意度调查表

您好!为了更好地提升本社区物业的服务质量,给您带来更舒适的居住体验,我们开展本次社区物业居民满意度调查,麻烦您抽出几分钟时间填写这份问卷,感谢您的支持与配合!

Q1:您在本社区居住时长是

半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上

Q2:您对社区物业整体服务的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:您对物业人员的服务态度满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对物业公共区域清洁服务的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对物业垃圾分类管理工作满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对社区公共绿化维护工作的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对物业公共设施设备维修响应速度满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对物业上门维修的服务质量满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对社区物业的安全保卫工作满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对外来人员、车辆进出登记管理的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对社区停车管理(车位规划、停车秩序)满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对物业物业费收取标准和公示工作满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对社区公共区域广告收益公示工作的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对物业组织的社区文化活动满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有参与过相关活动

Q15:您遇到问题向物业反馈后,处理结果能让您满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未反馈过问题

Q16:您觉得社区物业与居民的沟通频率是否合适

沟通及时频率合适
沟通频率偏低,很少主动沟通
沟通频率过高,打扰正常生活

Q17:您认为本社区物业哪方面做的比较好

保洁绿化
维修服务
安全管理
停车管理
沟通回应
社区活动

Q18:您认为社区物业目前最需要改进的是哪些方面

保洁绿化
维修效率
服务态度
安全管理
收费透明度
沟通机制
停车管理

Q19:您向朋友推荐本社区物业的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:您对本社区物业还有其他的建议或意见吗

填空1
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