酒店住客满意度问卷调查

Q1:您本次是通过什么渠道预订的酒店？

Q2:您本次入住酒店的原因是？

Q3:您本次入住的时长是？

Q4:您对酒店预订流程的便捷性满意吗？

Q5:您对酒店前台办理入住/退房的效率满意吗？

Q6:您觉得前台工作人员的服务态度如何？

Q7:您对本次入住的客房整体环境卫生满意吗？

Q8:您对客房的床品舒适度满意吗？

Q9:您对客房的隔音效果满意吗？

Q10:您对客房内设施设备的完好程度和可用性满意吗？

Q11:您对客房的水温、水压情况满意吗？

Q12:您对酒店公共区域（大堂、电梯、走廊、停车场等）的环境卫生满意吗？

Q13:您如果体验了酒店的餐饮服务，对餐饮的口味和品质满意吗？

Q14:您对酒店的位置便利性（出行、周边配套）满意吗？

Q15:您对酒店整体的性价比满意吗？

Q16:在本次入住过程中，您觉得酒店住客满意度提升最需要关注哪些方面？

Q17:本次酒店入住体验和您之前的预期相比如何？

Q18:您向亲友推荐我们酒店的可能性有多大？（0-10分，0分非常不可能，10分非常可能）

Q19:您未来出行会再次选择我们酒店吗？

Q20:您对我们酒店还有哪些具体的建议或意见，可以帮助我们提升服务品质？