在线教育学员满意度调查表

尊敬的学员，您好！非常感谢您抽出时间参与本次在线教育学员满意度调查，您的反馈对我们优化在线教育课程服务至关重要，请您根据实际学习体验填写这份问卷。

Q1:您本次参加的在线教育课程类型是

职业技能类

学历提升类

兴趣爱好类

语言学习类

公考考证类

K12学科辅导类

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到本次的在线教育课程的

社交媒体推广

朋友推荐

搜索引擎

短视频平台

线下宣传

其他

Q3:您报名在线教育课程前，对课程内容的了解清晰度如何

非常清晰，完全明白课程覆盖内容

比较清晰，大致了解核心内容

一般，部分内容不清楚

比较模糊，只有大致方向

完全不清晰，报名后才知道内容

Q4:请您对在线教育课程的课程内容实用性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请您对在线教育课程的知识更新频率进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对课程讲师的专业能力进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对课程讲师的授课表达能力进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:在线教育课程的课时安排是否符合您的学习节奏

完全符合，时间安排很合理

基本符合，大部分能跟上

一般，偶尔会跟不上进度

不太符合，节奏要么太快要么太慢

完全不符合，根本没法按安排学习

Q9:您对课程平台的录播直播播放稳定性满意度如何

非常满意，从未出现卡顿闪退

比较满意，偶尔出现小问题不影响学习

一般，偶尔出现影响观看的问题

比较不满意，频繁出现播放问题

非常不满意，根本无法正常播放

Q10:在线教育平台的课程搜索、章节导航功能易用性如何

非常易用，很快就能找到需要的内容

比较易用，操作简单逻辑清晰

一般，需要摸索一下才能找到

比较难用，功能入口不清晰

非常难用，经常找不到想要的内容

Q11:您认为该在线教育平台还需要优化哪些功能

离线下载功能

倍速播放功能

笔记标注功能

课程进度同步功能

刷题模考功能

社群交流功能

答疑咨询功能

Q12:您对课程配套的课后辅导答疑服务满意度如何

非常满意，答疑及时准确

比较满意，大部分问题能得到解决

一般，答疑速度和准确性都一般

比较不满意，答疑不及时经常得不到回复

非常不满意，从来没有得到过有效答疑

Q13:您认为本次在线教育课程的性价比如何

性价比很高，远超出预期

性价比不错，符合预期

一般，和预期差不多

性价比偏低，低于预期

性价比很低，完全不值这个价格

Q14:学完课程后，您觉得学习目标达成情况如何

完全达成，收获远超过预期

基本达成，收获符合预期

部分达成，收获比预期少一些

小部分达成，基本没什么收获

完全没达成，没有任何收获

Q15:您向其他人推荐该在线教育品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q16:您是否会再次选择该品牌的在线教育课程

肯定会，已经计划报名新课

很大可能会，有需求会优先考虑

不确定，要看具体课程情况

不太会，有需求也会选其他品牌

肯定不会，再也不会报名了

Q17:您选择在线教育课程时，最看重的因素是哪些

课程内容质量

讲师专业水平

课程价格

服务响应速度

平台使用体验

机构品牌口碑

证书含金量

学习期限

Q18:您对我们的在线教育课程和服务还有哪些改进建议

填空1

在线教育学员满意度调查表

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