民宿住客满意度体验问卷调查

尊敬的客人,感谢您选择我们民宿并愿意抽出时间填写这份民宿住客问卷调查,您的反馈对我们提升服务品质至关重要

Q1:您是通过哪个渠道预订本次民宿的

携程/美团等OTA平台
民宿官方预订渠道
朋友推荐
小红书/抖音等社交平台
其他渠道

Q2:您本次出行的类型是

休闲旅游度假
商务出差
探亲访友中转
情侣约会/纪念日出行
亲子家庭出行
其他

Q3:您和您同行的出行总人数是

1人
2人
3-4人
5人及以上

Q4:您本次在民宿的入住时长是

1天
2-3天
4-7天
一周以上

Q5:您对民宿的位置便利性打多少分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:您对民宿房间的卫生整洁程度打多少分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:您对民宿的装修风格和整体环境打多少分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您对民宿配套设施(床品、家电、卫浴等)的满意度打多少分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您对民宿工作人员服务态度和响应速度打多少分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:入住前,民宿关于入住须知、地址位置的指引是否清晰

非常清晰,提前发送了完整指引
基本清晰,有问题咨询后得到了解答
不太清晰,花费了较多时间找位置
完全不清晰,全程找不到对接人

Q11:您觉得民宿哪些方面做得比较好

位置好,出行方便
卫生干净,住得放心
设施齐全,满足需求
风格出片,适合拍照打卡
性价比高,价格合理
服务贴心,有归家感

Q12:您选择民宿入住,最看重的因素有哪些

价格合适
位置便利
卫生干净
风格符合喜好
设施齐全
评价口碑好
有特色体验项目

Q13:您认为本次入住民宿的性价比如何

性价比很高,远超预期
性价比符合预期,物有所值
性价比一般,略低于预期
性价比很低,完全不值

Q14:您入住期间,有没有遇到过问题或者不满意的地方

全程没有任何问题,体验很好
遇到小问题,很快得到了解决
遇到问题,反馈后很久才解决
遇到问题,没有得到解决

Q15:如果您在这次民宿入住过程中有不满意的地方,可以具体描述一下

填空1

Q16:您愿意向有出行需求的朋友推荐这家民宿吗?(0分非常不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q17:如果之后您再来这个区域出行,还会选择再次入住这家民宿吗

一定会再次选择
大概率会再次选择
不确定
应该不会再来
肯定不会再来

Q18:您是否关注民宿提供的额外特色服务(比如免费早餐、景点攻略、本地体验活动等)

非常关注,会因为特色服务选择这家民宿
偶尔关注,有更好,没有也无所谓
不关注,只需要满足基础住宿需求

Q19:您对我们这家民宿还有哪些改进建议,欢迎告诉我们

填空1
民宿住客满意度体验问卷调查
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