快捷酒店住客满意度问卷调查

您好！我们正在开展快捷酒店住客满意度调研，您的体验分享对我们优化快捷酒店的服务品质至关重要，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷

Q1:您本次是通过什么渠道预订的这家快捷酒店

酒店官方渠道

第三方OTA平台（携程/美团/飞猪等）

线下直接入住

旅行社/企业协议预订

其他渠道

Q2:您本次选择这家快捷酒店出行的主要原因是

出行预算合适

地理位置便利

品牌口碑不错

临时出行就近选择

其他原因

Q3:您对这家快捷酒店的整体满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您觉得这家快捷酒店的房价性价比如何

性价比很高，符合预期

性价比一般，基本符合预期

性价比很低，不符合预期

Q5:您对这家快捷酒店的大堂公共区域整洁度满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对这家快捷酒店前台办理入住/退房的效率满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对前台工作人员的服务态度满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对入住客房的整洁程度满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对客房床品的干净度和舒适度满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对客房卫浴设施的干净程度和使用体验满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对客房空调、电视等常用设备的运行情况满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对客房的隔音效果满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对这家快捷酒店的公共安保设施以及入住安全感满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:如果您下次出行，是否会再次选择这家快捷酒店

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:您选择快捷酒店时，最看重的几个因素是

价格实惠

位置便利

干净卫生

服务好

设施齐全

隔音效果佳

品牌放心

停车方便

Q16:您平均一年入住快捷酒店的次数是

1次及以下

2-5次

6-10次

11次及以上

Q17:您本次入住的出行类型是

商务出差

旅游出行

探亲中转

其他

Q18:您向身边需要入住酒店的人推荐这家快捷酒店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对提升这家快捷酒店的住客体验还有什么其他建议吗

填空1

快捷酒店住客满意度问卷调查

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