度假酒店住客满意度问卷调查

您好!非常感谢您选择入住我们度假酒店,耽误您几分钟时间参与本次度假酒店住客满意度调查,您的反馈对我们提升服务品质至关重要

Q1:您是通过什么渠道预订本次度假酒店入住的

酒店官方网站/小程序
OTA预订平台(携程/美团/飞猪等)
旅游旅行社预订
朋友推荐
其他

Q2:您本次入住度假酒店的出行类型是

家庭亲子出游
情侣度假出游
朋友结伴出游
商务出差顺便度假
单人休闲度假
其他

Q3:您本次在度假酒店的入住天数是

1天
2-3天
4-7天
一周以上

Q4:您对度假酒店的整体预订流程便捷性满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您入住前,度假酒店前台接待的响应速度和服务态度如何

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q6:您对入住房间的整洁干净程度满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对入住房间的隔音效果满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对房间内家具、电器和配套设施的完好程度满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对度假酒店提供的客房布草、洗漱用品品质满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对度假酒店餐厅的菜品口味满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验餐厅

Q11:您对餐厅菜品的价格和分量满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验餐厅

Q12:您对度假酒店公共区域(大堂、泳池、园林等)的环境整洁度满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对度假酒店提供的休闲娱乐设施(泳池、健身房、亲子乐园等)满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验

Q14:您认为度假酒店的各类服务人员整体服务专业度如何

非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业

Q15:您本次入住过程中,问题得到解决的效率如何

非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
没有遇到问题

Q16:您对本次度假酒店入住的整体性价比满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您选择我们度假酒店最看重的因素有哪些

地理位置/周边景观
价格性价比
服务品质
设施齐全
品牌口碑
餐饮体验
其他

Q18:您向亲友推荐我们度假酒店的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您对我们度假酒店提升住客体验还有哪些具体建议

填空1
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