农村电商农产品消费者满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于农村电商农产品的满意度调研,您的反馈对我们帮助农村电商优化农产品服务、提升产品品质非常重要,本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写。

Q1:您是否有过在农村电商平台购买农产品的经历?

是,经常购买
是,偶尔购买
没有购买过(结束本次调研)

Q2:您的年龄是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的职业是?

学生
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他

Q4:您最常在哪类农村电商平台购买农产品?

综合电商平台的助农专区
垂直类农产品电商平台
社交电商/社区团购平台
短视频直播带货平台
地方政府搭建的本地农村电商平台
其他

Q5:您通常会在农村电商平台购买哪些类型的农产品?

新鲜果蔬
畜禽肉蛋
水产海鲜
粮油米面
干货坚果
地方特色土特产
加工类农产品
其他

Q6:您平均每次在农村电商平台购买农产品的消费金额是?

30元以内
31-50元
51-100元
101-200元
200元以上

Q7:您购买农村电商平台农产品的频率是?

每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每季度1次
半年1次及以下

Q8:您对农村电商农产品的整体新鲜度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对农村电商农产品的口味品质满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对农村电商标注的农产品规格重量满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您对农村电商农产品的性价比满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您对农村电商农产品包装的完好度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您对农村电商平台页面的产品描述真实性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您对农村电商农产品的发货速度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您对农村电商农产品的物流配送时效满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您对农村电商商家的售后问题处理效率满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您对农村电商平台的支付安全性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您对本次在农村电商购买农产品的整体体验满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:您认为农村电商售卖的农产品和描述相比,一致性如何?

完全一致,和描述没有差别
基本一致,小部分差异不影响体验
有一定差距,和描述出入较大
差别很大,完全货不对板

Q20:您是否遇到过农村电商农产品的质量问题?

从未遇到
偶尔遇到,次数少于3次
经常遇到,次数多于3次

Q21:您遇到过农村电商农产品的哪些问题?

不新鲜,存在腐烂变质情况
缺斤少两,重量不足
存在假货,以次充好
包装破损,污染产品
物流太慢,产品收到已经坏了
售后推诿,不处理问题
价格虚高,性价比低
从未遇到过问题
其他

Q22:您后续还会选择在农村电商平台购买农产品吗?

肯定会,非常愿意
大概率会,视需求而定
不确定,看产品情况
不太会,体验不好
肯定不会

Q23:您会向身边的亲友推荐在农村电商平台购买农产品吗?

一定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
一定不会推荐

Q24:您选择在农村电商平台购买农产品的主要原因是什么?

购买方便,不用线下跑
价格比线下农贸市场更便宜
能买到原产地特色农产品
支持助农,想帮助农民增收
产品介绍详细,选择更多
配送上门,节省时间
其他

Q25:您对提升农村电商农产品的服务体验还有哪些建议?

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