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职业技能培训机构满意度调查问卷

欢迎您参与本次职业技能培训机构满意度调查，您的真实反馈将帮助我们不断优化培训服务质量，更好地满足学员的职业技能提升需求

Q1:您本次报名参加的职业技能培训课程类型是

IT互联网类技能
设计创作类技能
财会金融类技能
康养服务类技能
制造加工类技能
生活服务类技能
企业管理类技能
其他类型

Q2:您是通过什么渠道了解到该职业技能培训机构的

线上广告推送
社交平台推荐
亲友/同学介绍
线下宣传活动
招聘平台合作
学校合作推广
其他渠道

Q3:您报名该培训机构课程的核心目的是

求职找工作，掌握上岗技能
升职加薪，提升现有工作技能
转行换赛道，学习新领域技能
兴趣爱好，拓展个人能力
考取职业资格证书
其他目的

Q4:您对该职业技能培训机构整体满意度打几分

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您认为培训机构的课程宣传内容与实际授课内容的符合程度是

完全不符合，差距很大
部分不符合，存在夸大
基本符合
完全符合，和宣传一致

Q6:您对课程内容设置的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您认为课程内容的实用性如何

完全不实用，无法应用
实用性较弱，仅能了解基础
一般，部分内容可以应用
实用性较强，能满足需求
实用性很强，完全匹配需求

Q8:您对授课讲师的专业能力满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对授课讲师的授课表达和讲解方式满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对培训机构的教学环境（教室、设备、线上平台稳定性等）满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对培训机构的班主任/助教的服务响应速度满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对培训机构提供的课后练习、作业批改等配套学习服务满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您认为该职业技能培训机构的课程定价合理吗

非常不合理，价格远高于价值
不太合理，价格偏高
一般，基本可以接受
比较合理，性价比不错
非常合理，性价比很高

Q14:您对培训机构提供的报名缴费流程满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您报名课程前，机构老师对您的需求沟通和选课指导是否清晰

非常不清晰，完全没沟通
不太清晰，沟通很敷衍
一般，基本说明清楚
比较清晰，沟通到位
非常清晰，充分了解需求后给出合适建议

Q16:如果机构提供就业推荐服务，您对该项服务的满意程度是

未享受该项服务
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对培训机构提供的证书报考指导服务满意吗

未享受该项服务
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您觉得该职业技能培训机构哪些方面最让您满意

课程内容实用性强
讲师专业水平高
服务态度好响应快
学习环境/线上平台体验好
收费透明合理
就业/考证支持到位
学习时间安排灵活
其他

Q19:您觉得该培训机构目前最需要改进的方面是

课程内容更新不及时
讲师授课能力不足
服务响应速度慢
学习设备/平台体验差
收费不透明
就业支持不到位
时间安排不合理
其他

Q20:完成培训后，您认为自己的职业技能提升效果如何

完全没有提升
提升很小
有一定提升
提升比较明显
提升非常明显

Q21:您是否会向有职业技能学习需求的朋友推荐这家机构

肯定不会推荐
大概率不会推荐
不确定
大概率会推荐
肯定会推荐

Q22:如果您有进阶职业技能学习需求，还会选择这家机构吗

肯定不会选择
大概率不会选择
不确定
大概率会选择
肯定会选择

Q23:您对这家职业技能培训机构还有其他的建议或意见吗

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职业技能培训机构满意度调查问卷
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